题目内容
（请给出正确答案）
订单处理是电子商务企业的核心业务流程之一，以下说法错误的是（）。
A.可以通过改善订单处理的流程，使订单处理的周期缩短
B.得到对客户订单处理的全程跟踪信息
C.订单处理的业务流程包括订单准备、订单传递、订单跟踪
D.维持一定库存水平，使企业获得竞争优势
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为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有（）。
A.新产品实现流程
B.生产管理流程
C.存货管理流程
D.订单一一付款流程
E.零售顾客服务流程
为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有（）。
A.新产品实现流程
B.生产管理流程
C.存货管理流程
D.订单-一-付款流程
E.零售顾客服务流程
A.人力资源和物资
B.信息技术和知识
C.财务和物料
D.业务流程和数据
A.完善的消费者帮助中心
B.良好的订单处理流程
C.完整的隐私权保护政策
D.优质的客户服务
A.识别供应商、评价供应商、选择采购产品
B.下订单和支付
C.售后问题，包括运输、差错和废品问题
D.供应管理
对于企业-企业模式(B-B模式)，下列选项不正确的是()。
A．企业到企业的电子商务占整个电子商务比重的很大一部分
B．EDI是企业和企业之间进行电子商务的常用方式
C．电子商务使得企业能够减少订单处理费用
D．企业和企业是通过引入电子商务能够产生大量收益的地方
服务类电子商务网站是面向企业和个人提供各种服务的网站，______不属于该类网站提供的服务。
A．完善的消费者帮助中心
B．良好的订单处理流程
C．完整的隐私保护政策
D．优质的客户服务
A.采购订单--》外购入库单--》采购发票
B.采购订单--》采购发票--》外购入库单。
C.以采购订单为起点，关联生成的单据上的价格均以订单价格为基础
D.核心业务三方关联的业务流程，是形成订单执行情况表的前提条件
