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更多“为什么管理者想要刺激某个群体或团队中的冲突？如何刺激冲突产生…”相关的问题
第2题
公司要求项目团队中的成员能够清晰地看到与自己相关的所有活动，以及和某个活动相关的所有成员。项
目经理在编制该项目人力资源计划时应该选用的组织结构图类型是(40)。
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A．层次结构图
B．矩阵图
C．树形图
D．文本格式描述
第3题
可以通过多种方法实现对项目团队的管理，随着远程通讯方式的快速发展，虚拟团队成为了项目管理的方
式。作为项目经理，想要管理好虚拟团队，采用（）方法更合适。
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A.问题清单
B.冲突管理
C.风险管理
D.观察和交流
第4题
● IT服务级别管理是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户服务的质量水准的流程。它是连接IT部门和
（36）之间的纽带。
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(36) A．某个具体的业务部门
B．业务部门内某个具体的职员
C．系统维护者
D．系统管理者
第5题
任何一个团队从开始组建到最终达到绩效要求，需要一个周期。依据塔克曼群体发展模型，结合IT服务管
理工作特性，将团队建设周期分为四个阶段，他们分别是（未按正确次序排列） ①风暴期 ②表现期 ③组建期 ④规范期 团队建设周期的正确排序为（）。
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A.③→①→④→②
B.①→③→④→②
C.③→①→②→④
D.①→②→③→④
第6题
某软件开发团队欲开发一套与以前已经做过的某个项目类似的管理信息系统，只是新项目的规模更大且更复杂一些。项目需求已由用户写成相应的文档。对于该开发项目，比较适合选择(26)过程开发模型。
A.瀑布
B.RAD
C.增量
D.原型
第7题
●某团队完成某个软件开发项目后，在总结汇报工作时根据该项目的计划进度与实际进度画了如下图所示
●某团队完成某个软件开发项目后，在总结汇报工作时根据该项目的计划进度与实
际进度画了如下图所示的两条曲线。从中可以看出，与计划进度相比，实际进度(55)。
(55)
A．比较快，提前完成了任务
B．先慢后快，提前完成了任务
C．先慢后快，延迟完成了任务
D．先快后慢，延迟完成了任务
第8题
下列属于群体绩效奖励计划的优点的是（)
A.促进团队内各成员间的合作
B.能节省不少行政费用和时间
C.不容易激发个别人员的努力
D.计算简便容易让人很好理解
E.会使高绩效者放弃努力离职
第9题
在当今高科技环境下，为了成功激励一个团队，(46)可以被项目管理者用来保持一个气氛活跃、高效的士气。
A.马斯洛理论和X理论
B.Y理论和X理论
C.Y理论、马斯洛理论和赫兹伯格的卫生理论
D.赫兹伯格的卫生理论和X理论
第10题
● 在当今高科技环境下，为了成功激励一个团队，（46）可以被项目管理者用来保持一个气氛活跃、高效的
士气。
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（46）
A．马斯洛理论和X理论
B．Y理论和X理论
C．Y理论、马斯洛理论和赫兹伯格的卫生理论
D．赫兹伯格的卫生理论和X理论
