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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

不能直接办理客户持支票开户业务,柜员应先要求其开立(),然后由客户办理支票转账存款业务。

A.个人结算帐户

B.储蓄活折

C.一本通

D.以上都对

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第1题
柜员为客户办理扫码收单业务时需要先确定商户是否有我行账户作为扫码收单账户,如果没有考虑是否需要携带移动发卡机上门服务。()
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第2题
综合柜员的职责是:负责在授权范围内()和受理有关业务查询、咨询等前台业务,不得故意压票或无故拒绝办理。

A.办理直接面向客户的柜面业务操作

B.审核及办理特殊业务,对特殊业务进行授权

C.复核信用社需复核的业务

D.机构签到、轧账、签退

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第3题
出口企业办理出口退税应先办理出口退税登记,持出口经营权批件(COPY)和工商营业执照(副本),于批准

出口企业办理出口退税应先办理出口退税登记,持出口经营权批件(COPY)和工商营业执照(副本),于批准之日起()内到当地主管退税业务的税务机构办理退税登记。

A.15天

B.20

C.30天

D.90

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第4题
在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易,以下做法正确的是()。

A.若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单

B.审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正

C.若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正

D.拒绝办理因客户责任导致的冲正交易

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第5题
未在存款行开立活期结算账户的客户在首次办理定期存款时须提交《单位存款开户申请书》营业执照正本等证明文件,并预留印鉴。经办行柜员必须以“6位机构号+10位客户号+4位顺序号”为账号凭印鉴卡在验印系统中建档。()
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第6题
单位客户需要延长临时存款账户期限的,描述正确的是()。

A.必须于临时存款账户有效期届满前申请办理展期

B.具体办理程序是,单位客户在临时存款账户有效期届满前申请办理展期时,应填写《临时存款账户展期申请书》,并加盖单位公章

C.连同临时存款账户开户许可证及开立临时存款账户时需要出具的相关证明文件一并通过开户银行报送中国人民银行当地分支行

D.单位只需填写《临时存款账户展期申请书》,开户银行直接办理,无需报送人行

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第7题
办理现金付款业务,根据客户所需券别及柜员现金库存情况进行配款。以下做法正确的是()。

A.人民币20万元(含)以上、外币折美元1万元(含)以上的单笔大额现金付款,柜员配款后应换人复核

B.整捆支付的,必须验捆卡把;拆捆付把的,必须先卡把后拆捆

C.拆把付零张的,付出前先清点该把是否足张

D.零散外币现钞可以不逐张(枚)清点。配款结束,交付客户并提示其当面点清

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第8题
柜员办理网上银行大众版升级时,根据客户填写的《盛京银行电子银行个人客户服务申请表》、本人户口簿、银行账户凭证办理注册版客户升级业务。()
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第9题
对于对公客户办理开户、结算的人员及大额转账交易的真实性要坚持三个确认原则:即对办理开户经办人员身份进行确认;对办理日常结算业务的财务人员身份进行确认;对大额支付业务进行客户热线确认。()
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第10题
手机银行客户不能持有效证件及银行账户凭证到营业柜台办理账户追加签约手续。()
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第11题
根据销售服务过程用语规范,当客户询问其他业务问题时,应根据自己掌握的业务知识,及时、耐心地解答,如暂时无法直接答复,应讲“请您到XX柜台办理”。()
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