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[主观题]

收到电信用户申诉的机关必须对申诉及时处理,并自收到申诉之日起()日内向申诉者做出答复。A.30

收到电信用户申诉的机关必须对申诉及时处理,并自收到申诉之日起()日内向申诉者做出答复。

A.30

B.40

C.50

D.60

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第1题
对于电信用户与公用电信等代办点的争议,电信用户不可以向委托代办的电信业务经营者投诉;对于电信用户与宾馆、饭店等电信业务代办点的争议,电信用户不可以直接向申诉受理机构提出申诉。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
根据《电信用户申诉处理办法》,用户申诉应当符合下列条件()

A.申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人

B.有明确的被申诉人

C.有具体的申诉请求和事实根据

D.已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复

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第3题
《电信条例》规定,电信用户对交纳电信费用持有异议并对解决结果不满意的,可向()部门申诉。

A.国务院信息产业主管部门

B.省、自治区、直辖市电信管理机构

C.司法部门

D.其他有关部门

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第4题
《电信用户申诉处理办法》中的申诉人,是指在使用电信业务、接受电信服务中,与电信业务()发生争议并向申诉受理机构提出申诉的电信用户。

A.经营者

B.使用者

C.管理者

D.分享者

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第5题
电信用户申诉处理办法所称申诉人,是指在使用电信业务、接受电信服务中,与电信业务经营者发生争议并向申诉受理机构提出申诉的电信用户。()
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第6题
对于咨询有关电信政策的用户申诉,申诉受理机构应告知用户先向电信业务经营者了解。()
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第7题
为了保护电信用户的合法权益,规范用户申诉处理行为,根据《中华人民共和国电信条例》及其他有关法律、行政法规的规定制定电信用户申诉处理办法。()
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第8题
根据《电信用户申诉处理办法》,申诉受理机构对有下列情形之一的申诉事项不予受理()

A.属于收费争议的申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的

B.申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的

C.申诉受理机构已经受理或者处理的

D.人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的

E.不符合本办法第十条规定的申诉条件的

F.国家法律、行政法规及部门规章另有规定的

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第9题
用户所申诉事项为两年之前收取的费用,或距用户主动取消订制关系超过()个月,且以后均再未产生
过收费的,按信息产业部颁布的《电信用户申诉处理暂行办法》的规定,电信用户申诉受理机构可不予受理。

A.3

B.5

C.6

D.12

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第10题
省、自治区、直辖市通信管理局不可以根据本地实际情况设立电信用户申诉受理机构。()
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