A.Convenience(顾客购买的方便性)
B.Cost(顾客的费用)
C.Communication(顾客与企业的沟通)
D.Customer(顾客的需求与期望)
E.Conductive(富于生产能力)
A.霍尔(
B.SHALL)的《衰老:人的后半生》
C.霍林沃斯(HLHollingworth)的《发展心理学概论》
D.古德伊纳芙(FL,Goodenough)的《发展心理学》
E.包尔特斯(P
F.F.Baltes)的《毕生发展与行为》
A.O.施吕特尔 B H.J.麦金德 C E.亨丁顿 D C.O.索尔
B.J·白兰士
C.A·赫特纳
D.E·C·森普尔