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[单选题]
工作流技术在流程管理应用中的3个阶段分别是(70)。
A.流程的设计、流程的实现、流程的改进和维护
B.流程建模、流程仿真、流程改进或优化
C.流程的计划、流程的实施、流程的维护
D.流程的分析、流程的设计、流程的实施和改进
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B.流程建模、流程仿真、流程改进或优化
C.流程的计划、流程的实施、流程的维护
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A.流程的设计、流程的实现、流程的改进和维护
B.流程建模、流程仿真、流程改进或优化
C.流程的计划、流程的实施、流程的维护
D.流程的分析、流程的设计、流程的实施和改进
A.工作流按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务
B.在不同的工作流管理系统的实施方式中，所应用的支持技术都是相同的
C.工作流管理系统在实际系统中的应用一般分为模型建立、模型实例化和模型执行三个阶段
D.工作流实现了应用逻辑和过程逻辑的分离
在软件开发中采用工作流技术可以______。
①降低开发风险 ②提高工作效率 ③提高对流程的控制与管理
④提升开发过程的灵活性⑤提高对客户响应的预见性
A．①③④⑤
B．①②④⑤
C．①②③④
D．①②③⑤
A.①③④⑤
B. ①②④⑤
C. ①②③④
D. ①②③⑤
阅读以下材料，回答问题1和问题2。
随着技术的高速发展以及世界市场的竞争加剧，企业所面临着的考验将更加严峻。世界的每一个方面都在不断的改变，而改变的程度也更加趋于复杂。当面临着目前竞争激烈、利润缩水而成本却节节高升的境遇时，许多企业提出了经营过程重组以及工作流程自动化的需求，并开始调整企业内部的组织模式——从面向功能的组织结构向面向过程的组织结构转变。工作流系统的实施，将可以缩短业务流程的运转周期，增强整个经营过程的效率，快速反映客户与市场的需求，加强内部信息沟通与传递效率，减少不必要的岗位设置，从而缩短交货周期，有效地降低成本，提高企业决策反应能力。某公司开发的人力资源管理软件，中国科技部有关这项技术的查新报告证明了：将工作流应用于该管理软件的开发是该公司创新的技术，并且此项目已通过科技查新，在国内属于首创技术。在设计方案中使用成熟的最新技术，同时注意到技术的发展方向，使系统建设的投资能得到较长的生命周期。该软件主要包括了组织与人事信息管理、薪资管理、电脑考勤管理(含假期管理)、培训管理、招聘管理、福利管理、绩效考核、安全权限管理、员工自助服务(B/S)和动态人力成本管理等。
软件特点：
C/S和B/S结构设计，通过IE、DDN等方式实现多公司、跨地域集中管理模式；
系统开发工具为PB、JAVA，后台数据库为MS SQL Server、Oracle等，系统可扩展性强；提供与ERP系统的动态接口；
常用报表灵活实用，报表内容和条件分别镶嵌于各个相关模块之中；
依据系统中现存的条件，实现用户个性化报表要求，并可转存为常用报表，方便日常使用；
全新的管理方式，各种信息多地点即时查询；
安全权限管理，对不同的操作人员分别进行相应授权；
模块式组键结构，各模块可组可分；
三层结构设计，系统更稳定、更安全。
手工处理工作流系统，特别是那些需要参与人员审批、填写或修改的流程，必须是环环相扣的，而且所有参与这些流程的人员必须提前接受培训，同时需要人工传递，且传递过程的效率电直接影响到整个流程的效率。试用100字分析手工处理工作流的缺点；
试题二 论工作流管理技术在 BPR中的应用
BPR（Business Process Reengineering）是指对企业的业务过程进行重新思考和再设计，以降低企业成本，提高企业性能。而工作流管理作为一种能够有效控制和协调复杂活动的执行，以及人与应用软件之间交互的信息技术手段，目前已经成为实施 BPR 时最广泛采用的技术之一。
请围绕“工作流管理技术在 BPR中的应用”论题，依次从以下三个方面进行论述。
1．概要叙述你参与分析和开发的 BPR 项目以及你所担任的主要工作。
2．详细论述你参与分析和开发的 BPR 项目的主要实施步骤，以及工作流管理技术在实施过程中的具体应用
3．分析并讨论该 BPR 项目的实施效果，并进行评价（是否达到了该 BPR 项目的基本要求）
论工作流管理技术在CIM系统协作中的应用
计算机集成制造(Computer Integration Manufacturing，CIM)是信息技术和生产技术的综合应用，旨在提高制造业企业的生产率和响应能力。企业面临的任务是：将企业先后建立的多个分立的CIM系统集成起来，形成一个协调的企业CIM综合应用平台，实现各个不同CIM系统间的协同工作，使得企业的业务过程、数据信息和组织管理都被作为CIM集成平台的组成部分。利用工作流管理技术为企业构建上述CIM综合应用平台，使企业可以方便地协调各种业务功能，优化资源的组织利用，从而获得最佳的运行效益。但企业已有的工作流管理系统往往用于管理企业的业务过程和控制企业的业务活动，并不能直接用来支持CIM综合应用平台的建设。
请围绕“工作流管理技术在CIM系统协作中的应用”论题，依次从以下三个方面进行论述。
1．概要叙述你参与分析和开发的CIM系统协作项目以及你所担任的主要工作。
2．简要分析现有工作流管理系统直接支持企业实施CIM系统协同工作有何不足，并从工作流执行角度详细论述通过哪些方式可以支持应用协作；阐述你所选择的协作方式及其理由。
3．工作流管理系统提供动态创建工作流模型功能的基础上，分析并说明用户可以采用哪些方式完成CIM系统间的协同工作，以及在你所参与的项目中用户所采用的协作方式。
工作流(Workflow)是针对业务流程中具有固定程序的常规活动而提出的一个概念，通过将业务流程分解，定义良好的任务、角色、规则和过程来进行执行和监控，达到提高生产组织水平和工作效率的目的。下面关于工作流叙述错误的是()。
A．一个工作流包括一组活动及它们的相互顺序关系，还包括过程及活动的启动和终止条件，以及每个活动的描述
B．工作流管理系统在实际系统中的应用一般分为两个阶段，即模型建立阶段和模型执行阶段
C．引入工作流组织，能够在软件开发和业务两个层次受益
D．工作流能有效把人、信息和应用工具合理地组织在一起，发挥系统的最大效能
A.①③④⑤
B.①②④⑤
C.①②⑧④
D.①②③⑤
工作流参考模型(Workflow Reference Model ，WRM)包含6个基本模块，其中，（）是工作流管理系统的核心模块，它的功能包括创建和管理流程定义，创建、管理和执行流程实例。（）可以通过图形方式把复杂的流程定义显示出来并加以操作。
A.工作流执行服务B.工作流引擎C.流程定义工具D.调用应用A.客户端应用B.工作流引擎C.流程定义工具D.管理监控工具
