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第2题
中国电信全屋WiFi是中国电信为家庭客户提供的家庭WiFi网络覆盖类服务型产品，包括家庭网络标准化评测服务，家庭有线无线组网方案设计、终端安装调优及持续的家庭网络保障服务，并可按客户需求提供组网终端产品。（)
第3题
根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi电力猫礼包 599元套餐内容是：WiFi全覆盖服务： 提供599档千兆电力猫两台(一母一子)、上门安装、调优服务。()此题为判断题(对，错)。
第5题
根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制([2020]10号)，“金融消费者投诉管理系统”中“工单管理”是指通过系统对客户投诉进行全渠道覆盖、流程追踪和智能处理规范化管理的功能模块，包括()等功能。
A.工单登记
B.人员管理
C.工单处理
D.部门管理
第11题
根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，交付三重保障： 1、覆盖80%主要活动区域，WiFi速率200M以上(限于200M以上接入带宽的用户)。2、免费上门维修，保证用户WiFi网络无忧。3、定期免费上门巡检，向用户推送WiFi质量报告。（）此题为判断题(对，错)。
