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第2题
在质量控制过程中，经常会使用一些工具和方法。（1）是一种基于80/20原理，用于找出影响项目产品或服
务质量的主要因素的方法。（2）不属于质量控制活动。
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A.流程图
B.帕累托图
C.控制图
D.鱼骨图@@@SXB@@@A.产品测试
B.抽样
C.对不合格进行原因分析
D.过程分析
第4题
● 网络故障需按照协议层次进行分层诊断， 找出故障原因并进行相应处理。查看端 口状态、协议建立状
态和EIA 状态属于 （64） 诊断。
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（64）
A. 物理层
B. 数据链路层
C. 网络层
D. 应用层
第10题
ISO9000:2005标准为了帮助组织采取合适的方法，特别提出相应的步骤，这些步骤包括（)
A.确定顾客和其他相关方的需求和期望
B.建立组织的质量方针和质量目标
C.确定实现质量目标必需的过程和职责
D.确定预防不合格并消除其产生原因的措施
E.建立和应用持续改进质量管理体系的过程
第11题
下列描述邮寄动植物检疫的方法和步骤正确的有： （） A．邮寄入境的动植物、动植物产品和其
下列描述邮寄动植物检疫的方法和步骤正确的有： （）
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A．邮寄入境的动植物、动植物产品和其它检疫物的检疫，由口岸出入境检验检疫机构在国际邮件互换局，结合邮局、海关工作程序执行
B．需要实验室检疫或隔离检疫的，由检疫人员向邮局办理交接手续
C．检疫合格的加盖检疫放行章交邮局运递;检疫不合格的作除害处理，签发《检疫处理通知单》，写明处理原因和处理方法，随同邮包由邮局交收件人。无法作除害处理的，在邮包外贴退回标签，注明退回原因，交邮局退回寄件人
D．邮寄出境的动植物、动植物产品和其他检疫物，物主有检疫要求的，向口岸出入境检验检疫机构报检，检疫合格的，签发检疫证书
