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[判断题]

请示的目的是通过向上级提出自己明确的要求,以待得到批准,申请的作用在于请示工作要求上级批复。()

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第1题
党委常委会定期向上级党委、纪委报告落实主体责任的情况,及时就重要问题向上级党委、纪委请示。()
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第2题
不能当即答复的问题,向客户致歉,并留下姓名、联系电话,研究或请示上级后再行答复。()
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第3题
报请性公文是下级机关用以向上级机关汇报、请示工作的公文,这类公文是()文。

A.平行文

B.上行文

C.下行文

D.转发文

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第4题
根据《行政复议法实施条例》,下列说法正确的是()

A.行政复议期间涉及专门事项需要鉴定的,鉴定所用时间不计入行政复议审理期限

B.行政复议人员向有关组织和人员调查取证时,需要现场勘验的,现场勘验所用时间不计入行政复议审理期限

C.对于重大、复杂的案件,申请人提出要求或者行政复议机构认为有必要时,应当采取听证的方式审理

D.各级人民政府行政复议机构应当定期向上级人民政府提交行政复议工作状况分析报告

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第5题
项目的临时性是指(29)。A.每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间,项目是一次性的B.项目可能

项目的临时性是指(29)。

A.每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间,项目是一次性的

B.项目可能有不同的客户、不同的用户、不同的需求、不同的产品、不同的 时间、不同的成本和质量

C.系统集成商不仅向客户提供产品,更重要的是根据其要求提供不同的解决 方案

D.项目的成果性目标是逐步完成的

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第6题
小王是某软件开发部门负责某项目的项目经理,该项目已经完成了前期的工作进入实施阶段,但用户提出要增加一新的功能,小王应该()。()

A.立即实现该变更

B.拒绝该变更

C.通过变更控制过程管理该变更

D.要求客户与公司领导协商

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第7题
用户程序通过(7)向操作系统提出使用外部设备的要求。A.服务器B.shell命令C.系统调用D.I/O调用命令

用户程序通过(7)向操作系统提出使用外部设备的要求。

A.服务器

B.shell命令

C.系统调用

D.I/O调用命令

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第8题
小王是某软件开发公司负责某项目的项目经理,该项目已经完成了前期的工作进入实施阶段,但用户提出要增加一项新的功能,小王应该______。

A.立即实现该变更

B.拒绝该变更

C.通过变更控制过程管理该变更

D.要求客户与公司领导协商

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第9题
报告是向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或建议、答复上级机关询问时用的( )公文。
报告是向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或建议、答复上级机关询问时用的()公文。

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第10题
客户申请办理信贷类业务时,若有需要可由客户或客户经理向分行运营中心指定人员提出查询境内机构客户中征码的需求。客户经理需通过邮件形式向运营中心发起查询申请,运营中心不受理客户经理以电话方式的查询要求。()
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第11题
试题一(25分)阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。[说明] A公司是国内一

试题一(25分)

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

A公司是国内一家大型系统集成企业,已建立基于SJ/T 11234、SJ/T 11235的涵盖公司所有部门和人员的质量管理体系。在公司建立质量管理体系之初,质量部要求各业务部门都参加体系建设,编写程序文件和作业指导,但这些部门都说忙,难以抽出人力。质量部便借鉴了其它公司的体系文件,对其简单修改后形成了A公司的质量管理体系文件。

质量管理体系运行一年后,公司承担了一个大型软件集成项目。公司领导对此项目非常重视,任命高级项目经理陈工管理此项目,并强调一定要保质保量完成。同时,公司要求销售部、采购部、质量部各派一个人参与该项目,配合项目组开展工作。

根据公司的质量管理体系要求,项目的每个里程碑节点都要召开评审会,主要开发文档(包括要求规格说明书、总体设计和详细设计等)都需要通过评审。事实上,在以往的项目中,这些评审会都是项目组内讨论,讨论出结果后让相关部门负责人签字,质量部只要看到有签字的评审记录就不干预项目的实施。由于本项目关系重大,各部门都怕出了问题而承担责任,因此所有部门都参加了该项目的评审会。

几个评审会开完,项目组成员开始抱怨。说以前的项目评审都是我们自己讨论,其它部门根本没人仔细看。可是现在这个项目,各个部门都有人参与,评审会上每个人都提意见,并且意见经常不一致,没有人负责最后拍板;对于有些技术文件的评审,评审人员明明不懂还提出很多问题,还要费很大力气给他们解释。

在以往的项目中,虽然公司的程序文件中规定评审没通过就不能进入下一环节,但如果进度要求紧张的话,一般也不管什么流程了,抢进度要紧。但是在这个项目中,设计方案经过几次讨论都没有结果。项目经理陈工为了保证进度,向采购部提出提前采购设备,采购部以设计方案没有定稿为理由拒绝处理。无奈陈工找了好几次公司领导,最终领导拍板可以提前采购。项目就这样在不断的争执过程中进行,每次争执不下时陈工就去找公司领导。如此多次争执后,陈工发现质量管理体系文件中规定那么多评审纯粹是浪费时间,希望修改。

按照计划,现在项目应该进行到测试阶段,但实际上项目的详细设计还未通过评审。

[问题1]12分

请简要叙述A公司的质量管理体系在建立和运行中存在的主要问题。

[问题2]8分

如果你是A公司质量负责人,请简要叙述实施A公司质量管理体系的改进步骤。

[问题3]5分

项目质量管理包括(1)、(2)和(3)过程。A公司在建立质量管理体系后,应定期对质量管理体系的运行进行内部审核和(4)。质量体系内部审核属于质量管理中的(5)过程。

请将上面(1)到(5)处和答案填写在答题纸的对应栏内。

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