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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

下列属于网店客服应具备的品格素质的是()

A.保持谦虚

B.积极进取、永不言败的良好心态

C.熟练的专业技能

D.有对各种问题的分析解决能力

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第1题
网店客服人员的品格素质中要有热情主动的()和强烈的集体()。

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第2题
作为一名合格的网店客服人员,必须具备()、()、()和其他综合素质,才能在跟客户沟通的同时带给客户良好的用户体验。

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第3题
项目经理的素质是指项目负责人应具备的各种个人条件在质量上的一种综合,其结构是由个人的品格素质、能力素质、知识素质三大要素组成。()
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第4题
一个合格的主考官应具备的素质有很多,以下不属于合格主考官的素质的是()。

A.具有良好的个人品格和修养

B.具有相关的专业知识

C.具有良好的自我认识能力

D.具有良好的经济能力

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第5题
下列关于跨境电子商务客服人员需要具备的素质说法错误的是()

A.了解海外客户网络购物的消费理念和文化

B.有关知识产权和法律知识以本国为准

C.熟悉跨境电子商务平台的运营规则

D.具备“当地化/本地化”思维

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第6题
领导魅力有助于团结、影响下属,有助于增强领导效果。提高领导魅力,就要具备文化素质、道德素质、() 三方面素质,并且这三方面素质必须有机结合,才能有效提高领导者的整体素质和领导魅力。

A.品格魅力

B.领导行为

C.权力

D.职责

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第7题
“()”是一个非常重要的礼貌用语。网店客服要多用。

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第8题
()是网店客服最常用的催付工具。

A.千牛(旺旺)

B.短信

C.微信

D.电话

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第9题
下列不是经理人员需要具备的素质的是()。

A.专业知识

B.管理思想

C.管理能力

D.品质素质

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第10题
厨师应具备的素质是良好的厨德、丰富的人际关系并且与领导搞好关系()
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第11题
每一个成功的网店背后,都有一个共同奋斗的团队支撑着,一个好团队是店铺()和发展的重要因素。所以客服人员要具()。
每一个成功的网店背后,都有一个共同奋斗的团队支撑着,一个好团队是店铺()和发展的重要因素。所以客服人员要具()。

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