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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

凡接待境外人员和单位,应制定接待方案,做到()。

A.明确参观区域和路线

B.明确介绍情况时该讲和不该讲的的内容

C.明确标明不准参观的区域

D.明确境外人员的来访意向

E.明确接待人员的职责、任务和方法

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第1题
信息准备包括以下内容()。

A.来宾情况的掌握

B.接待材料准备

C.接待方案的准备

D.领导意图的掌握

E.来宾来访意图的掌握

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第2题
新录用的工作人员,须经过()合格。工作人员必须定期进行(),凡患有不适于担任热力和机械生产工作病症的人员,经()和()批准,应调换做其他工作。

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第3题
县级以上纪检监察机关应当明确承担信访举报工作职责的部门和人员,设置接待群众的场所,公开检举控告等信息,公布有关规章制度,归口接收检举控告。()

A.地址

B.电话

C.网站

D.工作人员

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第4题
文明用语是茶艺人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。()
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第5题
当地政府发布二级响应等级信号下列关于通勤车和宿舍管理正确的是()

A.出车前,对车内进行消毒,搭乘人员不超过额定载客量的50%车内具有通风换气的条件下,可开启空调

B.禁止接待外来人员,保持通风换气,公共区域禁止开启空调

C.出车前,对车内进行消毒,搭乘人员不超过额定载客量的100%车内具有通风换气的条件下,可开启空调

D.禁止接待外来人员,保持通风换气,公共区域可以开启空调

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第6题
()工作的重点是建立客户对销售人员及经销商的信心,并使客户畅所欲言地说出他的在汽车购买中想法。

A.客户开发

B.客户接待

C.需求分析

D.处理客户异议

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第7题
(接46题)由于各类工作并发开展,因此只有各项目干系人协同管理,才能保证项目优质高效完成,在这个
过程中,针对协同质量管理正确的是(47) 。

A.监理单位应在各承建单位完成质量工作计划的基础上完善监理工作方案

B.建设单位应首先制定质量管理方案

C.承建单位应由项目经理承担实施质量管理

D.质量信息反馈机制应由承建单位制定

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第8题
产品生产者应制定进货检验的程序文件(或制度),()。

A.规定检验的职能部门、人员的职责、权限

B.检验的工作程序和要求:受控物资、物品的类型、范围和控制程度,列出明细和清单

C.制定检验规程(细则)

D.规定检验依据的质量标准和技术文件、检验项目、抽样方案(或检验数量)和检验方法,判定和接收与否的准则

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第9题
监理工程师对承建单位提交的总体技术方案进行质量审核应侧重于(32)。

A.技术、经济、环境等方面的分析和比较

B.各专业技术方案的实现是否符合国家或国际标准

C.承建单位的包括人员、成本和知识等资源投入能否保证实施任务完成

D.用户要求的使用功能和合同规定的质量要求是否得到满足

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第10题
日常办公接待安排座位的四项原则是什么?

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第11题
零售商业服务礼仪中接待顾客的一般步骤是什么?

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