题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

排除网络故障的基本工作步骤不包括（)。

A.识别故障现象

B.对故障现象进行详细描述

C.列举可能导致错误的原因

D.扩大搜索范围

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第1题

简述网络故障的诊断与排除步骤。

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第2题

下面哪些步骤或措施属于结构化的网络故障排除流程中的逐一排查阶段（)

A.回退准备

B.信息过滤

C.应急预案

D.临时环境搭建

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第3题

跟网络规划与设计生命周期类似，网络故障的排除也有一定的顺序。在定位故障之后，合理的故障排除步

骤为（）。

A.搜集故障信息、分析故障原因、制定排除计划、实施排除行为、观察效果B.观察效果、分析故障原因、搜集故障信息、制定排除计划、实施排除行为C.分析故障原因、观察效果、搜集故障信息、实施排除行为、制定排除计划D.搜集故障信息、观察效果、分析故障原因、制定排除计划、实施排除行为

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第4题

网络故障排除的核心思想是（)

A.确认业务流量路径

B.自顶向下法

C.收集信息

D.判断分析

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第5题

下面哪项属于结构化的网络故障排除流程的子流程或阶段？（)

A.对比配置

B.报告故障

C.原因列表

D.逐一排查

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第6题

下列哪项属于结构化的网络故障排除流程中的原因列表阶段（)

A.逐一排查

B.临时环境搭建

C.排障评估

D.信息过滤

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第7题

●网络故障管理的目的是保证网络能够提供连续、可靠的服务，主要是 (60) 。(60)

A.故障设备的发现、诊断，故障设备的恢复或故障排除等

B.故障信息的分布

C.网络故障应急方案的制定

D.网络故障现场的保护

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第8题

简述解决网络故障的一般步骤。

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第9题

关于排除网络故障的基本原则的描述下列正确的一项是（)

A.发现故障迹象

B.追踪故障的根源

C.排除故障并记录故障的解决方法

D.其他三项都正确

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第10题

LTE排除用户原因的附着成功率指标中不属于用户原因的ESMcause是（)

A.EPS服务不允许(7)

B.跟踪区内无合适小区(15)

C.网络故障(17)

D.ESM失败(19)

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第11题

在进行结构化的网络故障排除流程的收尾工作中,不需要将信息通告给哪些相关方（)

A.其他厂家、服务提供商

B.受故障影响的相关方

C.对故障根源感兴趣的用户

D.故障排除各阶段授权方

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