题目内容
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[单选题]
自助服务区远程对讲机,95566业务咨询电话使用正常。自动玻璃门贴有醒目的()。
A.中行标志
B.宣传海报
C.防撞条
D.节庆装饰
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A.中行标志
B.宣传海报
C.防撞条
D.节庆装饰
A.仔细聆听以确保理解客户需求
B.礼貌提醒客户交易可以去自助服务区完成
C.提供适当的宣传册:双手递出宣传册
D.主动告诉客户下次使用自助服务
E.以上均可
A.24小时自助服务区域配备数量满足客户需求、具备存取款功能的自助设备(其中至少有一台为存取款一体机)
B.24小时自助服务区域,需配置一台(含)以上具有缴费、补登折等至少一种功能的自助设备
C.24小时自助服务区域内不必设置免拨直通客服电话,有公布银行营业网点的咨询电话即可
D.自助银行服务区设置在录像监控范围内,且客户在该区域的活动均在监控范围内
A.二
B.三
C.五
D.六