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第6题
投诉管理系统中“投诉管理员”角色由邮储银行各级机构各投诉渠道管理部门员工及邮政企业代理营业机构投诉管理部门员工担任，履行以下职责（）
A.系统中的工单信息和相关报表导出申请工作
B.录入本渠道负责的投诉工单
C.录入本渠道负责的问责情况
D.录入本渠道负责的典型案例
第9题
邮政企业的营业人员强迫用户汇转储，则违反了（)第六条“公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争”。
A.《合同法》
B.《反不正当竞争法》
C.《广告法》
D.《刑法》
第11题
下列那些行为中，需要经过直属海关关长或者其授权的隶属海关关长的批准（）。
A.对于走私嫌疑的运输工和有藏匿走私货物、物品嫌疑的场所，在两区外进行检查时
B.查询案件涉嫌单位和人员在金融机构、邮政企业的存款、汇款
C.将应税货物依法变卖，以变卖所得抵缴税款的
D.对进出境货物、物品进行查验时
