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第3题
全面质量管理的方法是指在不同阶段、不同环境、不同控制因素的条件下，灵活采取多种多样的管理技术的方法，形成一个完善的、有效的（)体系。
A.质量认证
B.质量保证
C.质量控制
D.质量
第5题
管理会计体系是一个由理论、指引、人才、信息化和咨询服务构成的“4+1”的管理会计有机系统。下列说法正确的有（）。
A.理论体系是基础
B.指引体系是保障
C.人才队伍是关键
D.信息系统是支撑
第6题
阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某房屋租赁公司拟开发
一个管理系统用于管理其持有的房屋、租客及员工信息。请根据下述需求描述完成系统的数据库设计。 【需求描述】 1.公司拥有多幢公寓楼，每幢公寓楼有唯一的楼编号和地址。每幢公寓楼中有多套公寓，每套公寓在楼内有唯一的编号(不同公寓楼内的公寓号可相同〉。系统需记录每套公寓的卧室数和卫生间数。 2.员工和租客在系统中有唯一的编号(员工编号和租客编号)。 3.对于每个租客，系统需记录姓名、多个联系电话、一个银行账号（方便自动扣房租)、一个紧急联系人的姓名及联系电话。 4.系统需记录每个员工的姓名、一个联系电话和月工资。员工类别可以是经理或维修工，也可兼任。每个经理可以管理多幢公寓楼。每幢公寓楼必须由一个经理管理。系统需记录每个维修工的业务技能，如：水暖维修、电工、木工等。 5. 租客租赁公寓必须和公司签订租赁合同。一份租赁合同通常由一个或多个租客(合租)与该公寓楼的经理签订，一个租客也可租赁多套公寓。合同内容应包含签订日期、开始时间、租期、押金和月租金。 【概念模型设计】 根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图（不完整)如图2-1所示。
【逻辑结构设计】 根据概念摸型设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式(不完整): 联系电话(电话号码，租客编号) 租客（租客编号，姓名，银行账号，联系人姓名，联系人电话) 员工(员工编号，姓名，联系电话，类别，月工资， （a） ) 公寓楼((b) ，地址，经理编号) 公寓(楼编号，公寓号，卧室数，卫生间数〉 合同（合同编号，租客编号，楼编号，公寓号，经理编号，签订日期，起始日期，租期， （c） ，押金）
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【逻辑结构设计】 根据概念摸型设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式(不完整): 联系电话(电话号码，租客编号) 租客（租客编号，姓名，银行账号，联系人姓名，联系人电话) 员工(员工编号，姓名，联系电话，类别，月工资， （a） ) 公寓楼((b) ，地址，经理编号) 公寓(楼编号，公寓号，卧室数，卫生间数〉 合同（合同编号，租客编号，楼编号，公寓号，经理编号，签订日期，起始日期，租期， （c） ，押金）【问题1】（4.5分） 补充图2-1中的“签约”联系所关联的实体及联系类型。 【问题2】（4.5分） 补充逻辑结构设计中的（a）、（b）、（c）三处空缺。 【问题3】（6分） 在租期内，公寓内设施如出现问题，租客可在系统中进行故障登记，填写故障描述，每项故障由系统自动生成唯一的故障编号，由公司派维修工进行故障维修，系统需记录每次维修的维修日期和维修内容。请根据此需求，对图2-1进行补充，并将所补充的ER图内容转换为一个关系模式，请给出该关系模式。
第9题
绩效管理即是战略管理中______最重要的构成要素，是具有战略性高度的管理制度体系。（)A．企业内部环
绩效管理即是战略管理中______最重要的构成要素，是具有战略性高度的管理制度体系。()
A．企业内部环境分析
B．战略测评与监控
C．战略的制度
D．战略的实施
