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[多选题]

根据《安徽省电力公司客户安全用电服务实施细则(试行)》规定,()等均应建立客户安全用电档案

A.高危客户

B.重要客户

C.工业客户

D.商业客户

E.大客户

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第1题
《安徽省电力公司业扩报装管理细则》所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电并完成抄表段(本)分配的全过程。()
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第2题
依据《安徽省电力公司城市供电营销与服务规范》,引起停电或限电的原因消除后,应于当天恢复供电,特殊原因不能恢复的,应告知客户,延期不得超过()天。

A.2

B.2

C.3

D.4

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第3题
依据《安徽省电力公司供电服务应急管理实施细则》,因自然灾害、电力突发事故等原因导致的一个及以上台区停电,且持续()小时未能恢复供电的,属于电网大面积停电事故。

A.5

B.8

C.10

D.12

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第4题
电力需求侧管理是电力公司采取有效的()和诱导措施以及适宜的运作方式,与用电客户共同协力提高(),改变(),为减少()和电力需求所进行的管理活动。
电力需求侧管理是电力公司采取有效的()和诱导措施以及适宜的运作方式,与用电客户共同协力提高(),改变(),为减少()和电力需求所进行的管理活动。

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第5题
客户安全用电服务内容是什么?

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第6题
客户安全用电服务的内容是什么?

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第7题
因客户要求进行有偿服务的,电力修复或更换电气材料的费用,执行省电力公司核定的收费标准。()
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第8题
在电力供小于求的情况下,电力公司无需服务即可实现企业利润,企业活动动的中心是在保证安全的前提下大量生产电力产品,以获得尽可能多的利润。()
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第9题
用户连续()不用电,也不办理暂停手续,电力公司即予销户。

A.三个月

B.五个月

C.半年

D.一年

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第10题
根据《建设工程安全生产管理条例》(国务院令第393号)第二十六条规定:施工单位应当在施工组织设计中编制安全技术措施和施工现场临时用电方案,对下列达到一定规模的危险性较大的分部分项工程编制专项施工方案,并附具安全验算结果,经施工单位技术负责人、总监理工程师签字后实施,由专职安全生产管理人员进行现场监督()。

A.基坑支护与降水工程

B.护坡工程

C.模板工程

D.起重吊装工程

E.脚手架工程

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第11题
根据()作业指导书文件,制定沟通计划:客服部每月25日前编制下月《客户沟通计划表》,报项目负责人审批后实施。

A.信息发布管理指引

B.客户沟通维系操作指引

C.客户投诉处理规范

D.客服前台服务规范

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