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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下关于价保差价的说法错误的是?()

A、差价的金额由系统计算,消费者和商家均无法修改,以页面显示为准

B、差价的金额是固定不变

C、消费者咨询订单差价金额,小二可点选sop如何申请价保服务,告知消费者差价金额

D、差价的金额由系统计算,模拟当下消费者预计可以享受到的优惠(含用户资产)和活动中的订单总价(不包含红包积分等抵扣金额部分)对比,部分场景不支持价保

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第1题
关于历史记录查询-升档专区页面系统的说法正确的是()

A.自动校验出对应档次的优惠能否办理

B.会自动计算升档后的差价是否大于等于10元

C.该专区已配置通用口径及资源信息

D.若客户号码同事属于地市升档优惠和省统升档优惠,该专区会同时显示

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第2题
消费者进线咨询如果退货包运费理赔的金额不够,运费差价如何处理时,以下咨询完整的是()

A.多多看到系统已经给您抵扣了X元金额,请问是还差XX元对吗

B.多多看到是商品质量问题,您不用担心由商家承担运费,您放心寄回就可以了

C.运费处理标准,平台依据谁的过错,谁承担的原则来处理,建议用户保留好凭证商品寄回后联系多多平台协助处理即可

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第3题
以下对话商家是否违反淘宝规则和公司操作规范消费者:你好,我买100元商品,可以开发票吗客服:你好,可以的。消费者:发票金额可以开200元多开的100元我可以补税点。客服:你好,您拍邮费差价11元()
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第4题
顾客来咨询商品的差价问题(非手机类), 应当如何处理()?

A.已购买:主动查看接待窗口右侧订单,查看户订单信息,将订单号带至已卖出宝贝,查看是否标注价保”字样:如有,则让顾客订单里面申请天猫价保,如没有,则判断该商品不支持价保服务,正常解释。

B.已购买:让顾客去订单里面申请天猫价保,如没有,则判断该商品不支持价保服务,正常解释。

C.未购买:让顾客去订单里面申请天猫价保,系统会根据规则计算差价并补差

D.未购买:购买本店铺带有价保服务标识*的实物商品是支持保价服务的,系统会根据规则计算差价并补差

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第5题
以下关于应急自动化系统的电子飞行进程单的说法错误的是()。

A.能通过选择状态和航路进行电子进程单的显示

B.能在电子进程单上修改相关数据

C.系统无法以人工方式强制进程单窗口显示其他功能扇区的进程单

D.电子进程单能按功能扇区进行自动分发

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第6题
以下关于新运营平台改名字说法正确的是()

A.换开改名改签费=改名字手续费

B.非换开改名根据页面提醒判断是否收取差价改签费=改名手续费+差价

C.改名字换开以及非换开改期完成,保险和辅营都会更改

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第7题
申请价保的时候,需要注意哪些()。

A.通过SHOP系统-全程跟踪物流信息查看商品是否在价保周期内

B.不符合价保规则,需要根据不符合原因与客户解释安抚

C.如核实确实存在差价,可备注好赔付的金额、形式和路径升级京东(权限未前置前,可反馈;前置后,自行处理)

D.原订单无赠品,现商品有赠品,可为客户补发赠品,备注需补发的备注商品编号、数量进行升级(权限未前置前,可反馈;前置后,自行处理)

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第8题
关于外欠,以下说法错误的是()

A.外欠金额必须跟随大客户

B.外欠金额可全额转为差价,不再收回

C.外欠金额可在收回时选择分次收回

D.外欠金额在当日货品销售中,但清欠金额不在

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第9题
关于经济作物产品的价格鉴证,以下说法错误的是()。

A.经济作物产品价格同样由生产成本、税金和利润组成,生产成本包括物质费用、人工费用和期间费用

B.经济作物的价外补贴不应与国家规定的价格一并计算在内

C.经济作物的生产成本构成和项目与粮食作物相同,成本核算方法可参照粮食作物进行

D.经济作物的价格鉴证也可以采用生产价格法、成本价格法、市场价格法、比价法、差价法及预期收益法等方法

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第10题
客户购买了POP商品产生降价,客户进线反馈差价,表示商家客服同意补偿差价,并提供截图,客服补偿差价时应选择()

A.费用补贴-补差价

B.心意补偿-内部价保补差价

C.心意补偿-服务过程心意补偿

D.看心情

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