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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（)认为员工应该首先把自己在工作情境中得到的结果（所得)与自己的努力（付出)进行比较，然后再将自己的所得——付出比与相关他人的所得——付出比进行比较。

A.目标设置理论

B.公平理论

C.期望理论

D.工作特征模型

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更多“()认为员工应该首先把自己在工作情境中得到的结果(所得)与自…”相关的问题

第1题

● 为了维持顾客的进度，在圣诞节和新年之间需要一定量的加班，许多项目组成员已申请在这段时间度假，你应该（）。（）

A.让进度推迟并通知客户

B. 首先让员工选择是否愿意加班

C. 让员工取消他们的假期计划并加班工作

D. 为加班雇请临时工

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第2题

宴会厅的管理者小A在日常团队中只会“发号施令”的领导员工，结果与下属的“距离”越来越远，无论小A

怎么管理，员工也只是迫于其上级主管的身份而听从安排，但内心却是存在抵触情绪并不信服，小A也倍感压力;长此以往，小A的管理严重影响到了团队工作氛围..... (1)请分析此案例中小A在日常团队管理中的管理权力来源主要是？这一领导权力的在团队管理中的利弊有哪些？ (2)如果您是管理人员小A, 应该如何增强自己的领导权力？如何对待自己的团队，改变上述案例中的团队工作氛围？

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第3题

在主题为“我来帮助你”的社会教育活动中，老师以三个层面的问题组织教学，包括(1)“社会中你得到过别人的帮助吗？”“别人是怎样帮助别人的？”(2)“你帮助过别人吗？”“你是怎样帮助别人的？”(3)“哪些人需要我们帮助？”“我们应该怎样帮助他们？”这种设计运用了学前儿童社会教育的哪种方法：()。

A.社会认知冲突训练法

B.情境讨论法

C.角色扮演法

D.移情训练法

E.价值澄清法

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第4题

（）阅读下述关于项目沟通管理的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】老张是

某个系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好，沟通不足。老张非常希望能够通过自己的努力来改善这一状况，因此他要求项目组成员无论如何每周必须按时参加例会并发言，但对例会具体应如何进行，老张却不知如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会目的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例会上意见相左，很多组员开始相互争吵，甚至影响到了人际关系的融洽。为此，老张非常苦恼。【问题1】（3分）针对上述情况，请分析问题产生的可能原因。【问题2】（4分）在老张召开项目例会时，应包括哪些主要的议题？【问题3】（5分）针对上述情况，你认为应该怎样提高项目例会的效率。【问题4】（3分）针对上述情况，你认为除了项目例会之外，老张还可以采取哪些措施来促进有效沟通？

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第5题

在现场投诉处理中，其他员工在值班站长处理时可以参与值班站长与乘客的解释工作，但不得当场与乘客争辩。（)

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第6题

公平理论认为，当员工觉得自己在组织中受到不公平的待遇时，就会感到苦恼并出现消极行为,员工可能采取以下哪几种方式减少自己不满意的程度（)。

A.减少自己的投入

B.增加自己的报酬

C.增加别人的付出

D.减少别人的报酬

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第7题

试题三乙公司是一家信息技术公司，主要从事信息系统集成和软件开发业务。该公司通过员工王工的介绍

试题三

乙公司是一家信息技术公司，主要从事信息系统集成和软件开发业务。该公司通过员工王工的介绍与甲公司签订了大型系统开发合同，合同金额 650 万元，工期 11 个月，该项目主要为甲公司开发一套综合管理系统，并要求新系统要与现有生产管理系统、财务管理系统连通，以帮助甲公司落实两化（信息化和工业化）深度融合的战略部署，提升甲公司的核心竞争力。甲公司指派信息技术中心的赵主任负责该项目。

项目启动时，乙公司领导安排王工担任此项目的项目经理，王工自己按照公司项目章程模板撰写项目章程，进入了下一个过程，新撰写的项目章程内容包括：质量控制人员、项目组织结构、项目基本需求、项目完工日期。同时为了保证项目质量，王工亲自撰写了初步的项目范围说明书。王工依照以前公司的经验撰写的初步的项目范围说明书内容包括：项目概述、产品要求、项目完工日期、项目约定条件、初始风险。初步的项目范围说明书撰写完成后，王工通知了项目组成员，按照初步的项目范围说明书开始工作，项目组成员有人认为初步范围说明书内容太过简单，跟以往项目范围说明书差别太大，但担心项目经理不高兴，也没有直接说。

刚进入项目规划阶段，发生的几个事件让王工觉得非常棘手：

（1）项目组成员就系统是否包含数据库导出、备份功能产生了分歧，查看初步的项目范围说明书发现也没有相应描述。

（2）有项目组成员认为初步的项目范围说明书中给出的系统安全等级过高，实现难度非常大，还可能导致项目成本大幅度增加

（3）项目组成员不确定项目验收时是否要给客户交付《产品使用手册》，有成员建议既然不确定就不要做了，这样可以节约成本。

（4）在初步的项目范围说明书中没有涉及到项目的质量管理要求，乙公司内部的质量技术部因此没有安排专门的人员配合王工工作。

（5）一些项目组成员经常抱怨王工大包大揽，项目启动阶段的工作不严格遵照公司管理流程执行，也未征求其他项目组成员的意见和建议。

【问题 1】（12 分）

结合案例，请分析案例中的项目启动过程中存在哪些问题？

【问题 2】（6 分）

结合案例，该项目的干系人应该包括哪些？

【问题 3】（7 分）

（1）结合案例，从候选答案中选择 5 个正确选项（每选对一个得 1 分，选项超过 5 个该题得 0 分），将选项编号填入答题纸对应栏内。

以下（）内容应放入组织过程资源库

候选答案：

A、问题和缺陷管理库 B、经验教训 C、个人周报 D、项目总结

E、风险控制程序 F、合同原件 G、验收标准指南 H、测试记录

（2）根据题干，从候选答案中选择 2 个正确选项（每选对一个得 1 分，选项超过 2 个该题得 0 分），将选项编号填入答题纸对应栏内。

SOW 包括（）内容

候选答案：

A、项目概述 B、产品需求 C、组织结构 D、质量控制人员

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第8题

王强是M市工商局人事处的处长，通过学习《人力资源管理》这门课，他意识到政府部门要提高工作效率，首先得靠优秀的人才作保障，人才是组织成功最重要的因素。人力资源规划工作具有一定的前瞻性，做好人力资源规划有利于吸引人才、留住人才和使用好人才。过去工商局从来没有进行过人力资源规划工作，王强决定开始立即着手进行工商局未来五年的人力资源规划工作。由于人力资源规划工作在该市工商局是首次开展，王强首先通过两种方式进行调研，以了解人力资源工作的实际情况：一种方式是发放无记名调查问卷，了解未来几年该局将会遇到的机遇、挑战和问题，以及未来五年该部门所需要的人才数量；另一种方式是在基层、中层、高层公务员中各选取一部分人员进行访谈，以深入了解情况。但令王强料想不到的是，很多人在填写调查问卷时，没有将自己的真实情况和观点反映出来。在访谈的时候，不少职工不太配合，即使参加了谈话，也很少涉及正题，不能从中获得很多有用的信息。甚至有的职工直截了当地说：“王处长，我们单位不是企业，用多少人是由编制控制的，规划能有什么用？”“工商局这种单位还愁招不到人？”“你先把目前我们单位人浮于事的问题解决了，人力资源规划以后再搞吧。”王强受到了不小的打击，他开始思考在工商局这样的公共部门，人力资源规划工作到底应不应该进行？

案例分析：

1.对于公共部门来说，有必要进行人力资源规划吗？为什么？

2.为什么该工商局的人力资源规划工作会遭到抵制？

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第9题

所有切实关心教员福利的校长，都被证明是管理得法的校长；而切实关心教员福利的校长，都首先把注意力放在解决中青年教员的住房上。因此，那些不首先把注意力放在解决中青年教员住房上的校长，都不是管理得法的校长。为使上述论证成立，以下哪项必须为真？

A.中青年教员的住房问题，是教员的福利中最为突出的问题。

B.所有管理得法的校长，都是关心教员福利的校长。

C.中青年教员的比例，近年来普遍有了大的增长。

D.所有首先把注意力放在解决中青年教员住房上的校长，都是管理得法的校长。

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第10题