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[判断题]
一般有形产品的质量特征主要包括：性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等。无形产品特性强调及时、准确、圆满与友好等。（）
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更多“一般有形产品的质量特征主要包括：性能、寿命、可靠性、安全性、…”相关的问题
A．灵活性
B．可重用性
C．适应性
D．健壮性
用现代营销和消费的观点来看，企业提供给客户的不只是有形产品，还包括与之相关的服务。()
A．正确
B．错误
下列关于质量及采购质量的叙述中，错误的是()。
A．质量是反映实体(产品或服务)满足明确或暗含需要的能力的特征总和
B．质量是通过均衡适用性、技术性、安全性及可靠性等技术因素和包括价格和可用性等在内的经济因素来决定的
C．在企业的采购活动中，要不遗余力地寻求最好的质量，只有这样才能生产出最有竞争力的产品
D．企业必须重视采购质量的管理，因为采购质量的好坏从源头上开始影响企业最终产品和服务的质量
