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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

茶艺师可以用关切的询问()、提议的问话和有针对性的回答来加深与宾客的交流和理解,有效地提高茶艺馆的服务质量

A.严肃的态度

B.热情的态度

C.随意的态度

D.征求的态度

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第1题
茶艺师职业道德是指茶艺师在生活中应遵循的行为规范和准则。()
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第2题
茶艺师在进行茶艺表演时,要求不浓妆艳抹、不涂抹指甲油和不使用香水。()
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第3题
茶艺是茶艺师向品茶者展示泡茶艺术的过程。()
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第4题
茶艺是茶艺师与品茶者将品茶活动由物质层面上升到精神层面的过程的总称。()
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第5题
茶艺师是每个茶艺馆的主体,承担了茶艺馆的绝大部分工作及职责。()
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第6题
茶艺师专业的劳动危险性不大,但从业人员都必须清楚我国的劳动安全法规常识。()
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第7题
茶艺馆因人才层次不同,工作重点分工是高级茶艺师要熟悉技术操作,茶艺技师重在茶艺馆的()。

A.资源管理

B.综合管理

C.人才管理

D.服务管理

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第8题
茶艺师培训场地设备必须包括教学需要的标准教室及实际操作的()。

A.评茶室

B.品茗室

C.教室

D.实验室

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第9题
茶艺师的服装要求以()即可,以中式为宜,袖口不宜过宽过大。

A.恬静淡雅

B.整洁大方

C.华丽美观

D.色彩鲜艳

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第10题
茶艺师在接待信奉佛教的宾客时,应注意交流方式,不可问其家乡出处。()
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第11题
咨询师对求助者的热情可以体现在()。

A.初次来访时适当的询问,表达关切

B.耐心的倾听求助者的叙述

C.咨询时不厌其烦

D.咨询结束时,使求助者感觉到温暖

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