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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

车辆发生故障不能去接乘客应该怎么做（）

A.打电话给乘客让他取消

B.打电话给客服让他去安排

C.不用管等乘客不耐烦了让他自己取消

D.左上角点击更多，自己操作取消订单，然后上传车辆故障的照片（带水印的）取消原因选择车辆故障

答案

D、左上角点击更多，自己操作取消订单，然后上传车辆故障的照片（带水印的）取消原因选择车辆故障

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第1题

乘客需要延时用车时，管家应该怎么做（）

A.直接拒绝

B.如若行程冲突无法进行改派，告知乘客为他尽快安排车辆

C.礼貌拒绝，完成行程后继续服务下一单

D.爽快答应

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第2题

发生绕路后应该怎么做（）

A.私下把钱退给乘客就可以了

B.提前结束订单就可以了

C.绕路了也没办法我也不是故意的

D.三小时内报备给客服，告诉他按照预估里程结算费用就可以了

E.双方协商好费用，让乘客在乘客端申请费用减免司机端通过即可

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第3题

出发接乘客前，以下做确的是()。

出发接乘客前，以下做确的是（)。

A.在手机上点击“去接用户”

B.不需要点击“去接用户”，系统会自己跟踪

C.检查车辆是否有异常，检查油量是否充足

D.检查自己的着装是否符合要求

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第4题

出租车驾驶员在营运过程中发生故障，如一时无法排除，应请乘客改乘其他车辆，不得收取车费。（)

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第5题

机动车在高速公路上通行，不得停车、上下乘客，但遇交通事故、车辆故障、失火、运载的危险品发生泄漏等紧急情况以及交通阻塞必须停车的除外。（)

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第6题

司机临时遇到车辆故障、堵车、生病等临时原因不能效劳乘客时，正确做法是？

A.联系乘客取消订单

B.联系客服取消订单

C.通过司机端自助操作改派并保存凭证，之后提供凭证给客服审核返还改派费

D.订单不用处理

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第7题

应急门的作用是列车发生故障，列车车门不能对准滑动门或发生其他紧急情况时乘客逃离使用。（)

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第8题

车辆在高速公路发生故障不能移动时，驾驶人这种尝试排除故障的做法是否正确？（）

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第9题

不想接的订单可以不去接，跟乘客说明原因就可以了（）

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