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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

脱机业务出单后,各分行或网点应及时、准确的更新保单状态,最迟应于每月()前完成上月代理销售保险的保单状态维护工作,将“待承保”状态维护成准确的保单状态

A.15日

B.30日

C.月初5个工作日

D.月终前5个工作日

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第1题
对于岗位及人员管理,以下哪项说法是错误的?()

A.分行资金业务运营实行前、中、后台职责分离原则

B.在分行运营管理部门相关岗位中,应落实资金业务运营的管理职能。在作业中心、各营业机构的相关作业岗位中,应落实资金业务运营的相应操作职能

C.分行运营管理部门、作业中心及开展资金业务的分行辖属营业机构,应指定1-2名业务骨干作为资金业务运营联系人

D.总行在业务处理中向分行提出的管理要求及具体业务处理事项,分行资金业务运营联系人只需及时向网点操作人员转达即可

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第2题
各网点应关注长期挂账(26101000000008、26101000000010、31400000300008内部账)未解付的汇入款,查明未解付的原因,并及时解付。属无法联系收款人的款项,网点应在挂账后的()工作日内(从挂账日算起)向省分行国际业务部查询,并留存相关的查询记录,严禁将款项随意挂账且不做任何查询。

A.三个

B.五个

C.两个

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第3题
各行在开立个人账户时,应重点关注异地证件开户、老年人或学生的群体性开户以及证件地址、手机号码归属地、开户行归属地不一致的情况。各分行网点对此类情况予以重点关注,审慎为其办理开立账户以及开通电子渠道业务。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
开户网点与客户签订协议的,银行盖章处应结合本行实际情况加盖网点核算用章或管辖支行行章,各()辖区范围内的网点所加盖的印章种类应保持一致

A.网点

B.一级支行

C.二级分行

D.一级分行

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第5题
关于岗位技能描述正确的是()

A.网点员工上岗,应持有行业或系统内认证或系统内认证的与岗位相关的资格证书

B.员工熟知业务种类、产品特性、办理流程等,能准确熟练向客户介绍产品或推介至相关工作人员;能以浅显易懂的语言,耐心专业解答客户的咨询和疑问

C.能够识别客户办理业务受欺诈风险隐患;在办理业务时如遇疑似诈骗情况,及时进行必要的防诈骗风险提示,视情况联动网点其他工作人员,进行稳妥有效处理

D.员工熟悉特殊群体客户服务的相关制度及工作流程,主动为其提供便利,积极协助其办理业务

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第6题
核心系统代发工资客户端密钥申请优化后。()
核心系统代发工资客户端密钥申请优化后。()

A.客户端密钥申请功能从分行个金部前移至网点

B.各营业网点新增“478354代付业务加密软件客户端密钥申请”交易

C.交易提供短信发送密钥和打印密码信封两种方式。

D.分行个金部也可以为客户申请客户端密钥。

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第7题
各分行对()及其他原因不能继续使用的重要空白凭证应及时转为待销毁凭证进行管理。

A.换版作废

B.业务已停办

C.过时不用

D.注销作废

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第8题
()无法处理的来账业务由其转至分行,由各分行自行进行后续处理。

A.基层网点

B.金融服务中心

C.分行业务处理中心

D.总行业务处理中心

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第9题
根据邮储特殊业务规定,客户查询未销户有密账户的交易明细在一定期限内(由各一级分行自定,原则上不得低于5年)可在()查询。

A.开户网点

B.同县市内任一网点

C.省内任一网点

D.全国任一网点

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第10题
网点各区域内的()互为复用,可根据业务需要及时切换身份进入高低柜为客户办理业务,或走出高低柜至厅堂提供贴身服务。
网点各区域内的()互为复用,可根据业务需要及时切换身份进入高低柜为客户办理业务,或走出高低柜至厅堂提供贴身服务。

A、客户服务经理

B、行编客户服务经理

C、客户经理

D、大堂经理

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第11题
《关于规范部分柜面业务操作的通知(晋商银办〔2019〕2号)》规定,各分行应将批量开立个人存单业务纳入重点检查范围,()对辖内办理此项业务的网点至少进行一次全覆盖检查。

A.每月

B.每季

C.每半年

D.每年

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