题目内容
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[单选题]
脱机业务出单后,各分行或网点应及时、准确的更新保单状态,最迟应于每月()前完成上月代理销售保险的保单状态维护工作,将“待承保”状态维护成准确的保单状态
A.15日
B.30日
C.月初5个工作日
D.月终前5个工作日
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A.15日
B.30日
C.月初5个工作日
D.月终前5个工作日
A.分行资金业务运营实行前、中、后台职责分离原则
B.在分行运营管理部门相关岗位中,应落实资金业务运营的管理职能。在作业中心、各营业机构的相关作业岗位中,应落实资金业务运营的相应操作职能
C.分行运营管理部门、作业中心及开展资金业务的分行辖属营业机构,应指定1-2名业务骨干作为资金业务运营联系人
D.总行在业务处理中向分行提出的管理要求及具体业务处理事项,分行资金业务运营联系人只需及时向网点操作人员转达即可
A.三个
B.五个
C.两个
A.网点
B.一级支行
C.二级分行
D.一级分行
A.网点员工上岗,应持有行业或系统内认证或系统内认证的与岗位相关的资格证书
B.员工熟知业务种类、产品特性、办理流程等,能准确熟练向客户介绍产品或推介至相关工作人员;能以浅显易懂的语言,耐心专业解答客户的咨询和疑问
C.能够识别客户办理业务受欺诈风险隐患;在办理业务时如遇疑似诈骗情况,及时进行必要的防诈骗风险提示,视情况联动网点其他工作人员,进行稳妥有效处理
D.员工熟悉特殊群体客户服务的相关制度及工作流程,主动为其提供便利,积极协助其办理业务
A.客户端密钥申请功能从分行个金部前移至网点
B.各营业网点新增“478354代付业务加密软件客户端密钥申请”交易
C.交易提供短信发送密钥和打印密码信封两种方式。
D.分行个金部也可以为客户申请客户端密钥。
A.开户网点
B.同县市内任一网点
C.省内任一网点
D.全国任一网点
A、客户服务经理
B、行编客户服务经理
C、客户经理
D、大堂经理
A.每月
B.每季
C.每半年
D.每年