题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
为确保直派工单处理质量，除（)外，所有直派工单在反馈时要100%电话回访。
A.网络业务
B.集团业务
C.基础业务
D.宽带业务
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A.走向应自然，且符合设计要求
B.应平整、牢固
C.除特殊位置外，踏步高度不得大于25cm,宽度不应小于30〜35cm
D.走向应顺直
E.踏步高度以14〜16cm为宜
A.2
B.3
C.4
D.5
E.6
A.告警监控、预处理、通知、派单、跟踪闭环
B.告警接入、故障预处理、派单及督办、故障处理、工单归档
C.故障监控、故障处理、网络优化、投诉处理、网络调整
D.流程制定、流程实施、关键指标考核、流程完善
