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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于员工代业主报修单说法错误的是()

A.通过员工移动端开单

B.前台通过PC端任务登记开单

C.移动端开单后需前台/值机员进行确认操作

D.开单时无需制定处理人

答案
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B、前台通过PC端任务登记开单

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第1题
关于5S+系统工作要求,以下说法正确的是()

A.投诉单受理后1小时内通过APP联系业主,否则判定为逾期答复

B.日常保修单,受理后1小时内通过APP联系业主,紧急报修30分钟内联系业主,需否则判定为逾期答复

C.日常维修单受理后,每周汇报一次进展,直至关单

D.投诉单受理后,前一周没48小时汇报一次进展,一周后每周汇报一次进展,直至关单

E.集中交付起30天内的维修问题,工程统筹管理,每个维修单处理时限为15天,否则逾期处理

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第2题
如果我(内部员工)发现某一个角落里面有垃圾,此时我可以下什么单()

A.问题跟踪单

B.业主报事

C.专项核查

D.维修工单

E.业主报修

F.业主投诉

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第3题
以下哪个选项属于单岗审核业务场景()

A.代收代付(业主办证费)

B.代收代付(维修基金)

C.代收代付(其他杂费)

D.代收代付员工(个税返还)

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第4题
某员工路遇业主被要求代为开具投诉楼道有垃圾应开具()

A.问题跟踪单

B.维修工单

C.业主报修单

D.业主报事单

E.业主投诉

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第5题
关于雅居宝公众号“我”中的菜单“我的报修”与“我的反馈”中,说法错误的是()

A.我的报修中可查看未完成的报修

B.我的报修中无法查看工单详情中自己填报的图片及内容

C.我的反馈中可查看已评价的工单

D.我的反馈中包含:投诉、咨询、表扬类工单

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第6题
关于公司员工离职审核,以下说法错误的是()

A.预付账款必须核销完毕

B.在途工单不需要清理

C.跨部门授权在离职、调动前必须取消

D.员工停车卡结算完毕

E.借款必须报销完毕或还清借款

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第7题
下面关于上站配合流程工作内容及要点说明描述错误的是()。

A.运营商通过手机APP、客户网管或电话方式发起上站申请,提交站址编码、上站原因,上站联系人等信息

B.手机APP发起的上站申请,系统自动生成上站工单,客户网管和电话方式发起的上站申请,由监控调度人员受理后手动生成上站工单

C.一线代维人员按照约定时间配合运营商上站,如需随工,则陪同运营商一起上站,无需随工,实施远程开门或连续业主开门

D.如上站过程中发生业主阻挠等意外情况,则省级至代维项目经理协调解决

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第8题
以下关于差旅费报销包干标准说法错误的是()

A.员工出差期间住宿标准以快捷酒店为主,如遇住宿费上涨的情况,住宿费按快捷酒店实报实销,但需要分管副总审批

B.大连、保定住宿&市内交通费包干230元/天

C.特殊情况当月无法报销的,需走跨月审批单到分管副总审批后方能报销

D.厦门、成都住宿&市内交通费包干230元/天

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第9题
下列关于重要单证的使用说法错误的是()。

A.所有网点的重要单证使用都应坚持先交易、后使用的原则

B.严禁银行员工代客户购买、签收、保管、使用重要单证

C.同一尾箱内重要单证应按号码顺序使用,不得跳号

D.原则上禁止把重要单证带离营业柜台使用

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第10题
以下退款业务中,产生业主退款单的有()

A.退诚意金

B.单独退款

C.退楼退款

D.代业主偿还银行贷款

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第11题
经纪人刘明,刚签署一单央产房,业主着急过户,希望快点操作,咨询经纪人刘明啥时打网签。以下刘明关于 网签的前提条件说法正确的是哪几项()

A.客户的购房资格审核通过

B.业主的房屋通过房屋信息查询

C.不需通过服务合同备案

D.客户已经支付中介费

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