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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

根据关于印发《国家电网公司客户服务中心95598内部业务诉求暂行管理办法》的通知规定，对于特殊、重大、重要客户服务投诉工单，应优先处理或派发，不通知责任部门分管领导（）

答案

是

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更多“根据关于印发《国家电网公司客户服务中心95598内部业务诉求…”相关的问题

第1题

根据《国家电网公司客户服务中心话务应急预案（试行）》规定，四级预警启动（）小时后话务接续情况没有得到缓解，应启动三级预警

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题

《国家电网公司关于印发进一步精简业扩手续提高办电效率的工作意见的通知》要求对普通高压客户，取消设计审查、中间检查和竣工检验（）

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第3题

根据《国家电网公司客户服务中心95598业务回复（回访）处理规范（试行）》规定，95598业务回访中的投诉类型工单，中心在收到系统生成的回访信息后，7个工作日内完成回访（）

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第4题

根据《国家电网公司电能表质量管控办法》，地市（县）供电企业客户服务中心计量部（检测班）收到用户申校工单后，应在（）个工作日以内完成现场检测任务。

A.3

B.1

C.5

D.2

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第5题

《国家电网公司关于印发进一步精简业扩手续提高办电效率的工作意见的通知》要求简化报装资料，除高压外，居民、非居民客户申请资料种类均减少为1种，实行“一证受理（）

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第6题

根据《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知》(国家电网营销〔2017〕40号)要求，客户办理暂停，须在()个工作日前向供电企业提出申请。

A.5

B.3

C.6

D.7

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第7题

《国家电网公司关于印发进一步精简业扩手续提高办电效率的工作意见的通知》要求对普通高压客户，扩大直接开放容量范围，对35千伏及以下项目容量直接开放，取消原315千伏安免审批容量的限制（）

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第8题

根据《国家电网有限公司关于印发线上产业链金融平台建设方案的通知》(国家电网资本〔2019〕667号)，线上产业链金融平台建设要优化客户体验、创新业务场景、提高交易效率、深化数据运用、拓宽推广渠道，以上内容体现的是哪种建设原则()。

A.坚持创新驱动

B.坚持迭代创新

C.坚持开放共享

D.坚持用户导向

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第9题

根据《国家电网公司电能表质量监督管理办法》，各地市（县）供电企业营销部（客户服务中心）应结合现场抄表、用电检查、轮换抽检等工作巡视检查电能表运行状态，充分利用（）的监控手段，及时发现处理异常问题。

A.用电信息采集系统

B.营销系统

C.负控终端

D.计量生产调度平台（SG-MS系统）

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第10题

根据国家电网《关于分布式电源并网服务管理规则》的通知，地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“一次告知”义务，接受、查验并网申请资料，协助客户填写并网申请表，并于受理()录入营销业务应用系统。

A.当日

B.2日内

C.3日内

D.7日内

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第11题

根据国家电网《关于分布式电源并网服务管理规则》的通知，地市、县供电企业营销部（客户服务中心）受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“一次告知”义务，接受、查验并网申请资料，协助客户填写并网申请表，并于受理（）录入营销业务应用系统。

A.当日

B.3日内

C.2日内

D.7日内

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