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[单选题]

京东购买的邀评路径()

A.进入APP--我的--待评价--评价晒单--选择全5星--加文字好评留言--发表评价

B.进入APP--我的订单--评价晒单--选择全5星--发表评价

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A、进入APP--我的--待评价--评价晒单--选择全5星--加文字好评留言--发表评价

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第1题
店主开通同城配的路径()

A.【开通路径】掌柜宝-我的-便利go-同城配

B.【教程路径】掌柜宝-我的-掌柜必修课-京东便利GO-同城配

C.掌柜宝app-我的-便利店

D.以上都对

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第2题
金融白条、金条、股票、理财、购买保险、小金库、金采等问题咨询入口是( )

A.京东金融在线客服路径:【京东金融App首页】-【我的】-【我的客服】

B.直接点击链接: http://sq.jd.com/100-0MuL 登录京东账号进入在线咨询

C.不清楚,建议咨询京东客服;

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第3题
当经纪人发现自己收到了一条用户差评时,申诉路径为()

A.三网后台-服务中心-在线客服-创建工单

B.移动经纪人APP-我的-服务中心-自助办理-问题反馈

C.以上两种方式均可

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第4题
操作路径:进入企业微信APP-工作台-星火联盟,点击“设置记事本和标签”,进入设置标签页面设置标签()
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第5题
服务结束,录卡之后,邀评的方式()

A.和用户进行邀评:告知用户服务标准化,后期总部在回访时请帮回复已做到,谢谢

B.用户本人不在安装现场,可以不用通知购买本人安装回访事项

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第6题
客服分配强权重值与客服账号接待流量成正比,以下哪个是京东客服管家进入客服分配权重值调整页面的路径?()

A.京东客服管家-服务商经营数据-服务商工作量

B.京东客服管家-客服数据对比-工作量对比

C.京东客服管家-客服个人工作数据-工作量

D.京东客服管家-服务商管理-客服总览

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第7题
电影票领取流程()

A.客户下载并注册招商银行App-首页-左上角扫一扫,扫描影票活动专属二维码,由工作人员录入正确的密码后可进入领券页面

B.领券页面密码为各支行6位网点编号(切勿泄漏),活动二维码由分行统一提供

C.每张影票券价值35元,用于在招商银行App内购买影票时直接抵扣

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第8题
客户下单购买POP商品,下单后因商家无货发出,导致客户投诉,引起客户投诉,赔付路径选择()

A.商家问题-商家承诺未兑现

B.物流超期-商家发货或送货慢补偿(POP)

C.POP订单京东补偿-提高客户满意度补偿(POP)

D.缺货-商品下单后无货补偿(POP)

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第9题
房源工具在LINK里查看、下载的路径是()

A.LINK APP-查询项目-楼盘详情

B.LINK APP-查询项目-项目动态

C.LINK APP-查询项目-项目资料库

D.LINK APP-查询项目-项目卖点

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第10题
若消费者进线咨询:我刚才领了一个券在哪里可以查看到? ”以下查看品类券路径正确的是()。

A.天猫APP-我-红包卡券

B.PC端-我的淘宝-我的优惠信息

C.淘宝APP-我-红包卡券

D.淘宝APP-我的海宝-红包卡券

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第11题
近期上线手机银行APP名医问诊咨询服务的打开路径是兴业银行手机银行APP-搜索栏搜索“天使俱乐部”-名医咨询-我要视频问诊()
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