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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

加油站便利店在销售红牛的过程中，需要的经营证照有（）。

A.营业执照

B.食品流通许可证

C.烟草零售专卖许可证

D.保健品经营许可证

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第1题

加油站卸油过程中加油站（)、（)和（)全过程在卸油作业现场做好安全监护，不得从事与卸油作业无关的事情。

A.计量员

B.油罐车司机

C.押运员

D.便利店售货员

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第2题

新品上市后，如果我方认为有必要派遣人员在加油站便利店做产品促销活动，应经供应商同意，同时视情况签订书面协议（)

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第3题

加油站便利店应将（)摆在明显的位置以促进销售。

A.过期商品

B.应季商品

C.处理商品

D.失效商品

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第4题

消费者购买便利店商品并食用后出现食物中毒的，便利店销售人员立即向加油站站长（店长)汇报，加油站站长（店长)要迅速组织开展救治，将消费者送至最近的正规医院治疗；如出现消费者因食用便利店食品死亡的，应配合死者家属做好善后工作（）

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第5题

加油站型便利店通常指以加油站为主体开设的便利店，国外如SK、壳牌、道达尔等，在地域广阔且汽车普及的欧美地区发展较为迅猛（)

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第6题

加油站除六项便民服务项目外，在场地条件允许的情况下，可以设置洗车、汽车美容、便利店、固定的加水设施、司机休息室等服务项目。（)

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第7题

针对加油站便利店的特点和目标顾客的特征，开展促销活动时不但要对促销形式、宣传手段进行组合，而且需要结合油品与非油品的业务发展，采用油非互促、卡非互促等方式，充分利用各业务线条资源，提高加油客户进店消费率，以油促非，以非促油（)

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第8题

一般便利店商品的库存周转天数控制在（)天以内较为合理，但仍需要考虑大宗销售、季节性销售变化等特殊销售因素。

A.5天

B.20天

C.30天

D.45天

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第9题

以下属于典型的口碑营销案例的是（)。

A.红牛赞助大学生微电影节活动

B.可口可乐公司发明配方的故事广为流传

C.茅台在世界博览会上故意摔碎酒瓶而获奖的故事

D.小米总裁雷军经常在微博发表自己的观点

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第10题

加油站规范化服务涉及相关操作流程，其中不属于规范服务程序化的是（)。

A.加油服务流程

B.便利店服务流程

C.油品接卸流程

D.异议处置流程

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第11题

关于便利店外部人员安全管理规范方面，下列说法正确的是（)。

A.进站顾客接打手机可不制止

B.对外来施工人员按加油站的相关管理规定处理

C.进店顾客吸烟可不予理睬

D.对供应商派来的促销人员不需进行安全教育

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