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[判断题]
中国邮政储蓄银行个人客户营销系统管理办法(2015年版):每名专职客户经理服务客户数量的上限为800名。()
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A.发卡营销
B.领用合约签约
C.授信审批
D.交易监测
E.欠款催收
A.2
B.3
C.4
D.5
A.引导分流客户,维持营业秩序
B.处理客户意见,维护客户关系
C.做好业务咨询,提供优质服务
D.了解客户需求,创新服务手段
E.营销金融产品,拓展服务渠道
A.1
B.2
C.3
D.4
A.工单登记
B.人员管理
C.工单处理
D.部门管理
A.通过非法手段套取客户保费或违规收取客户费用的
B.未在网点设立销售专区(专柜)或未在销售专区(专柜)内安装配备录音录像设备的
C.录音录像资料无法完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节的
D.销售过程中存在违规行为,导致客户紧急投诉、上访及群体性事件、监管处罚或媒体负面报道的
A.以业务为中心
B.为发展为中心
C.以客户为中心
D.以服务为中心
A.小企业金融部
B.个人金融部
C.信用卡中心
D.消费信贷部
A.工单查询
B.监管类报表
C.统计分析
D.典型案例查询