首页 > 软考

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

和路通产品遇到问题，可通过（)方式进行售后服务。

A.线上客服

B.售后服务热线

C.微信群

D.售后服务网点

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“和路通产品遇到问题，可通过( )方式进行售后服务。”相关的问题

第1题

售后服务顾问各岗位应使用那种工作沟通方式最便利（）

A.拨打电话

B.对讲机

C.微信工作群

点击查看答案

第2题

驿发购是基于线下社区场景，由驿站站长/团长链接社区居民，在线上微信群预售/销售及分发货品，平台提供品牌、技术、货源、物流、售后服务、培训教学、成长体系等支持的的新型零售模式（）

点击查看答案

第3题

舆情通的客户在使用过程中遇到问题，对的提问途径是（)。

A.找客户经理

B.找当地产品管理员

C.在舆情通客户服务微信群里提问

D.400电话

点击查看答案

第4题

客户交车后建议建立一个以服务客户为中心的微信群，这个群中不包含的售后人员有（）

A.售后服务经理

B.售后服务顾问

C.售后事故经理

D.售后技术总监

点击查看答案

第5题

线上会议可通过什么方式发起（）

A.微信群语音、视频通话

B.钉钉PC端、移动端视频会议功能

C.识享移动端视频会议（需OA预约）

点击查看答案

第6题

预约服务可通过以下哪些途径（）

A.华为终端官网

B.华为终端客户服务微信公众号

C.服务APP

D.致电4008308300热线客服

点击查看答案

第7题

关于华为云售后服务类描述错误的是？（)

A.一对一客户经理全程服务跟踪

B.VIP大客户热线通道，快速处理问题

C.全人工售后服务处理，多渠道售后服务保障

D.7*16小时售后服务热线(运维+客服)

点击查看答案

第8题

产品售后服务专席进入路径（）

A.微信服务号

B.无限极中国APP

C.无限极中国网站

D.4008001188

点击查看答案

第9题

华为云提供的售前售后服务不包含（)

A.一对一客户经理全程服务跟踪

B.7*24小时售后服务热线(运维+客服)

C.随叫随到技术人员，贴心上门服务

D.全人工售后服务处理，多渠道售后服务保障

点击查看答案

第10题

在移动云的售后服务流程中，移动云为客户提供了多种投诉受理途径。面向集团客户移动云配置了（)。

A.7*24热线

B.客服邮箱

C.专职客户经理

D.在线客服

点击查看答案

长沙正则教育科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20014704号-1 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）