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[判断题]

客人在退房时,我们需要询问其是否有贵重物品需要寄存,并告知前台可以免费提供此项服务。()

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第1题
在我们有提醒和有提示的情况下,客人在餐厅内摔伤,我们是没有责任的()
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第2题
宾客打球结東后,接待员应主动询问其是否需要饮料小吃等,并迅速予以服务()
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第3题
如果同事无意中提到有人在背后说你拍领导马屁,你最恰当的反应是()。 A.直接询问同事是谁说的 B

如果同事无意中提到有人在背后说你拍领导马屁,你最恰当的反应是()。

A.直接询问同事是谁说的

B.别人爱怎么说怎么说

C.私下打听是谁说的

D.反思自己的行为是否引起了别人的误会

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第4题
阅读下列说明和图,回答问题1至问题3。 [说明] 某大型旅店为了便于管理,欲开发一个客房管理系统。

阅读下列说明和图,回答问题1至问题3。

[说明]

某大型旅店为了便于管理,欲开发一个客房管理系统。希望实现客房预定、入住登记、帐务结算、退房,以及将服务项目记入客人帐单。

旅客包括散客和团体,散客预定或入住时需要提供姓名、性别、身份证和联系电话,团体则提供团体名称、负责人的姓名、性别、身份证和联系电话,以及团体人数。对于散客,还要提供换房。

旅店还提供了很多服务项目,比如早餐。对每一个入住客人,服务列表记录了住宿期间的各项服务,包括服务类型、日期、数量等。当然,客人也可以不要任何服务。

旅店的客房有一个唯一的房间号,分为不同的类别,不同的房间床位数和价格不同。

为了有效的管理,需要记录每天的客房状态。客房的状态有:空闲、占用、已预定和维修。

. 客人入住后,客房处于占用状态;

. 客人退房后,客房处于空闲状态;

. 客人预定后,客房处于已预定状态;

. 预定客人入住后,客房处于占用状态;

. 预定客人取消预定后客房处于空闲状态;

. 需要维修时客房处于维修状态;

. 维修完成后客房处于空闲状态。

该系统采用面向对象方法开发,系统中的类以及类之间的关系用UML类图表示,图3-1是该系统的类图的一部分,图3-2描述了客房状态的转变情况。

[图3-1]

[图3-2]

请用图3-1的属性和方法的名称给出客人类的属性和方法。(注意:团体类中的负责人姓名等与散客的对应属性含义相同,不必区分)

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第5题
我们估计了一个线性概率模型以说明一个年轻人在1986年是否被拘捕: (i)用OLS估计此模型,并验证

我们估计了一个线性概率模型以说明一个年轻人在1986年是否被拘捕:

(i)用OLS估计此模型,并验证其全部估计值都严格地介于0和1之间。最大和最小的估计值各是多少?

(ii)用加权最小二乘法估计这个方程。

(iii)用WLS估计值决定avgsen和tottime在5%的显著性水平上是否联合显著。

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第6题
报关员配合查验的主要工作有()。

A.查验结束后,认真阅读《海关进出境货物查验记录单》,注意记录是否符合实际,记录准确应即确认

B.协助海关提取需要作进一步检验化验或鉴定的货样,收取海关出具的取样清单

C.了解和熟悉所申报货物的情况,回答查验海关关员的询问,提供海关查验货物时所需要的单证或者其他资料

D.报关员必须亲自搬移货物,开拆和重封货物的包装

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第7题
审计人员通过询问管理层识别需要作出会计估计的情形时,应当询问的内容一般不包括()。

A.需要作出会计估计的交易的条款是否已经改变

B.与会计估计相关的会计政策是否已按最新适用的财务报告编制基础进行了调整

C.对与会计估计相关的人员是否进行了培训

D.是否已经发生可能需要作出会计估计或修改现有估计的新情况或事项

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第8题
班机货运适于下列()物流。

A.急用物品

B.行李、鲜活物

C.贵重物

D.电子器件

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第9题
以下关于查验表述正确的有:

A.进出口货物收发货人对海关查验结论有异议,可以向海关提出复验要求

B.已经参加过查验的查验人员不得参加对同一票货物的复验

C.经海关通知查验,进出口货物收发货人或其代理人届时未到场的,海关可以复验

D.进出口货物的收发货人或其代理人在海关查验时对货物是否受损坏未提出异议,事后发现货物有损坏的,海关不负赔偿的责任

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第10题
古人在相互交往中,一般加在称呼前的敬词有()。

A.令

B.大

C.尊

D.贵

E.贤

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第11题
询问客户是否有协助上牌需求,如客户有代办上牌需求,需要做好以下工作?()

A.介绍代办流程种类及费用服务

B.与客户签订.上牌代办协议

C.与客户确认到达车管所方式

D.办理选号前与客户联系,由客户本人确认车牌号码

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