项目质量管理包括制定质量管理计划、质量保证、质量控制,其中质量控制一般在项目管理过程组的()中
A.启动过程组
B.执行过程组
C.监督和控制过程组
D.收尾过程组
A.启动过程组
B.执行过程组
C.监督和控制过程组
D.收尾过程组
(38)
A.制定系统质量管理制度
B.编制系统质量管理计划
C.分析系统质量管理界面
D.明确系统质量管理网络
制定质量管理计划的主要依据是质量方针、项目范围说明书、产品描述以及()。
A.质量检查表
B.过程改进计划
C.质量标准与规则
D.需求变更请求
A.质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、质量检查单、过程改进计划
B.质量管理计划、质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、更新的项目管理计划
C.质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、项目管理计划
D.质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、过程改进计划、更新的项目管理计划
A.确定质量改进目标,制定改进措施
B.明确质量要求和目标,提出质量管理方案
C.采取应急措施,解决质量问题
D.规范质量行为,组织质量计划的部署和交底
以下有关质量保证的叙述中,(31)是错误的。
A.制定一项质量计划就可确保实际交付高质量的产品和服务。
B.质量保证是一项管理职能,包括所有有计划地、系统地为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的活动。
C.质量保证应该贯穿于整个的项目生命期
D.质量审计是对其它质量管理活动的结构性的审查,是决定一个项目质量活动是否符合组织政策、过程和程序的独立的评估。
A.确定质量改进目标,制定改进措施
B.明确质量要求和目标,提出质量管理方案
C.采取应急措施,解决质量问题
D.规范质量行为,组织质量计划的部署和交底
在项目质量管理品,质量计划编制阶段的输出结果包括(53)。
A.质量测量指标、质量检查表、过程改进计划、项目管理计划、变更请求
B.质量管理计划、质量测量指标、质量检查表、过程改进计划、更新的项目管理计划
C.质量管理计划、质量测量指标、建议的预防措施、质量检查表、过程改进计划
D.质量管理计划、质量测量指标、建议的预防措施、过程改进计划、更新的项目管理计划
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司属于创业型公司,随着公司业务规模的扩大,公司领导决定成立专门的质量管理部门,全面负责公司所有项目的质量,并降低产品的缺陷率。公司还聘任了具有多年质量管理经验的张工担任公司质量管理部门的经理。
张经理上任后,从每个项目组中抽调了一名QA,QA隶属于公司质量部,工作地点在各个项目所在地点,与项目组一起工作,负责所在项目的质量管理。小王是X项目的QA,当前X项目正在研发阶段。张经理要求小王按照项目进度提交一份项目质量管理计划,并提供了常规质量管理计划的模板,主要包括质量检查点、检查人、检查内容、检查时间、检查方式等。小王于是按照张经理的要求编写并提交了《项目质量管理计划-X项目》。
过了2个月,张经理根据质量管理计划的某一个时间点,询问小王某一个设计评审的会议情况时,小王没有找到有关的会议记录。张经理又电话询问X项目的项目经理有关质量管理的情况,该项目经理认为质量管理是由小王根据质量管理部门的要求进行的,自己会大力配合。
【问题1】(8分)
结合以上案例,请指出该质量管理计划制定和实施过程中存在的问题。
【问题2】(5分)
结合以上案例,请指出QA的主要工作内容。
【问题3】(5分)
结合以上案例,你认为设计评审会议应该由谁组织?为什么?
论题一:论信息系统项目的质量管理和提升
ISO9000把质量定义为:“一组固有特性满足要求的程度”。项目质量管理主要包括质量规划、质量保证和质量控制三个过程,质量规划用来确定适合于项目的质量标准并决定如何满足这些标准;质量保证用于有计划、系统的质量活动,确保项目中的所有必须过程满足项目干系人的期望;质量控制用于监控具体项目结果以确定其是否符合相关质量标准,制定有效方案,以消除产生质量问题的原因。
请以“信息系统项目的质量管理和提升”为题,分别从以下三个方面进行论述:
1、概要叙述你参与的信息系统项目的背景、目的、项目周期、交付的产品、遵循的质量管理体系标准或技术规范等背景信息,以及你在其中承担的主要工作。
2、详细论述该项目进行质量管理的过程和所实施的活动,以及采用的主要方法和工具。
3、结合你的项目经历,从如何提升IT项目质量的角度阐述你的经验体会。