题目内容
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[单选题]
构成客户的期望的两部分:（)是指客户认为理应从产品和服务中得到满足的基本需要。
A.基本期望
B.潜在期望
C.客户期望
D.平均期望
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A.保有客户所期望的商品存货保障
B.所有客户所期望的商品存货保障
C.在客户所期望的时间内传递商品的输送保障
D.符合客户所期望的商品质量保障
不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准的是 () 。
A．保有客户所期望的商品存货保障
B．所有客户所期望的商品存货保障
C．在客户所期望的时间内传递商品的输送保障
D．符合客户所期望的商品质量保障
A.企业在合同开始(或接近合同开始)日向客户收取的无须退回的初始费应当计入交易价格
B.该初始费与向客户转让已承诺的商品相关，并且该商品构成单项履约义务的，企业应当在转让该商品时，按照分摊至该商品的交易价格确认收入
C.该初始费与向客户转让已承诺的商品相关，但该商品不构成单项履约义务的，企业应当在包含该商品的单项履约义务履行时，按照分摊至该单项履约义务的交易价格确认收入
D.该初始费与向客户转让已承诺的商品不相关的，该初始费应当作为未来将转让商品的预收款，在未来转让该商品时确认为收入
