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第3题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，如客票系统发生故
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号)规定，如客票系统发生故
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障，根据客票系统应急预案的有关规定启动应急预案，采取离线售票方式发售()车票时，仍按实名制售票，直至客票系统恢复正常为止。
第4题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，“挂失补”车票的退票手续应在票面列车的发站、到站或()办理。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号)规定，“挂失补”车票的退票手续应在票面列车的发站、到站或（)办理。
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第5题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，车站要加强进站()，及时清理站台，严禁无票、无证人员进站上车。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号)规定，车站要加强进站（)，及时清理站台，严禁无票、无证人员进站上车。
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