题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户管理的主要目的是（)。
A.筛选讲信用的客户
B.提高销售活动的成果
C.有利于欠帐款管理和信贷管理
D.与客户建立良好的关系
E.掌握客户的业绩
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A.筛选讲信用的客户
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C.有利于欠帐款管理和信贷管理
D.与客户建立良好的关系
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信令网主要支撑的信令类型是（1）（信令）。
完成信令控制的全体构成了（2）（系统），它是通信网的组成，从整体角度来看，该系统构成了（3）（网），对通信网起到重要的支撑作用。
No.7（七号）信令网从本质上讲是载送其他消息的数据传送系统，是一个专用的（4）（交换）数据网。
No.7（七号）信令网出现故障或拥塞时，需要完成信令网的重新组合，以保证信令网的正常工作，这一任务由MTP（消息传递部分）的第（5）（级）完成，包括3个功能过程，分别是信令业务管理、信令路由管理及（6）（管理）。
可选项：
A．模拟用户线信令 B．数字用户线信令 C．局间信令
D．信令系统 E．传输系统 F．交换系统
G．交换网 H．信令网 I．传输网
J．分组交换 K．电路交换 L．IP交换
M．第1级MTP-1 N．第2级MTP-2 O．第3级MTP-3
P．信令链路管理 Q．信令消息管理 R．信令格式管理
A.确定变更已经发生
B.变更筛选
C.影响导致变更的原冈
D.管理变更
（48）
A. 管理变更
B. 变更筛选
C．影响导致变更的原因
D．确定变更已经发生
A．管理变更
B．变更筛选
C．影响导致变更的原因
D．确定变更已经发生
（48）
A. 管理变更
B. 变更筛选
C．影响导致变更的原因
D．确定变更已经发生
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
跨客(CRACKER)进入系统的目的是：(单选)
A.进行系统维护
B.主要处于好奇
C.主要是为了窃取和破坏信息资源
阅读以下叙述，从合同管理、过程控制、项目沟通管理的角度，回答问题1至问题3。
[说明]
假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的“未完成任务清单”后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。时间已超过系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并实际上已经解决了的问题。时间一天一天地过去，张斌不知道什么时候项目才能验收，才能结项，才能得到最后一批款项。
请用200字左右的文字，分析发生这件事情可能的原因？
