题目内容
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[单选题]
依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定,客户反映供电公司轮换表计未提前告知客户,造成客户在不知情的情况下被更换表计,确认客户有投诉意愿,应派发何种类型工单()
A.投诉
B.意见
C.建议
D.举报
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A.投诉
B.意见
C.建议
D.举报
A.投诉
B.意见
C.办结
D.服务申请
A.意见-轮换户表改造
B.意见-赔表
C.投诉-服务态度
D.咨询办结
A.业务受理
B.业务处理
C.业务判断
D.业务分类
A.重要程度
B.派单顺序
C.紧急程度
D.紧迫程度
A.投诉业务
B.举报业务
C.意见业务
D.服务申请
A.5
B.7
C.10
D.15