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[多选题]
下列哪些是跨文化商务沟通的基本要点？（)
A.对沟通要怀有真诚的心态
B.保持开放的心态
C.多与别人沟通
D.主动创造沟通的良好氛围
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B.保持开放的心态
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A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃
B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式，传递品牌沟通的一致性
C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性，从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知
D.销售顾问着装规范、整洁，接待礼仪尊重，体现统一良好的品牌形象
A.进行文化交融
B.解决文化冲突
C.逐渐适应各类型文化
D.创造出独特组织文化
A.管理者需要树立文化包容的理念
B.需要具备多元文化知识
C.了解不同文化的差异
D.掌握不同文化的语言
E.熟悉不同文化背景的历史、政治、经济、社会及风俗习惯
A.F是feature，指产品所包含的现实和具有的属性
B.A是aim，是产品属性对应的目标
C.B是Benefit，是产品所带来的利益
D.FAB法则有助于表达时切入核心要点
A.在跨文化传播中，至少涉及到两个异质文化，必然是发生在不同类型的文化之间
B.需要借助一定的物质载体和媒介系统
C.跨文化传播是社会信息的跨文化传递
D.是社会信息系统的跨文化运行
与固定互联网相比，移动互联网支持的特有的应用类型是()。
A.位置相关应用
B.交流沟通应用
C.商务交易应用
D.网络娱乐应用
