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[多选题]

单站关键类指标包含()。

A.断电退服次数

B.超长断电退服时长

C.一般故障平均恢复时长

D.铁塔完好率

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第1题
下列属于一级客户服务类指标的是()。

A.断电退服率

B.发电及时率

C.平均站址断电退服时长

D.超频断电退服率

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第2题
代维月度考核的维护质量中包括以下哪些指标?()

A.超长断电退服率

B.故障处理及时率

C.巡检合格率

D.综合离线率

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第3题
基站断电退服所呈现的告警是()。

A.二级低压脱离告警

B.一级低压脱离告警

C.二次下电告警

D.总电压过低告警

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第4题
根据江苏联通网络故障的分四级,基站退服一个地市超过100个逻辑站为严重故障。()
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第5题
超长断站指因铁塔公司责任导致运营商主设备退服时长持续超过()小时(外市电原因)/()小时(其他原因),按物理站址计算。

A.48,12

B.72,48

C.72,24

D.48,24

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第6题
试题五(14 分) 阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明 】 某机房改造

试题五(14 分)

阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明 】

某机房改造项目涉及网络、存储等设备的升级改造及迁移等工作。监理在项目建设过程中,重点关注机房改造时关键系统的不间断运行情况,同时还要对承建单位各项测试工作进行旁站记录,必要时进行抽检。

[事件1] 对于该项目中的机柜、机架安装工作,总监理工程师委派监理员进行了现场旁站监理。

【问题1】(2 分)

承建单位在综合布线过程中,监理旁站了光纤的熔接过程。工作完成后,监理要求承建单位测试光纤的各项指标并记录相关数据,请将下列指标和测试该指标所使用的设备用直线连接。

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第7题
服务工单转换率,不包含哪种调度指令()。

A.1小时内未及时审核

B.结案不满意

C.催单及重派1小时内未反馈

D.手工转服务工单

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第8题
尼克刹米(可拉明)临床常用的给药方法是()

A.口服

B.皮下注射

C.单次静脉给药

D.间歇静脉注射

E.舌下含服

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第9题
员工绩效管理培训计划包含()

A.培训内容

B.绩效考评介绍

C.关键绩效指标介绍

D.绩效考评工具介绍

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第10题
如要借助数据管家分析阿里巴巴国际站店铺的内容获客力,以下哪个是关键指标()。

A.新增人数

B.引导购买人数

C.内容互动次数

D.内容浏览人数

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第11题
在兼顾模型稳定性和模型预测效果基础上,选择包含()个关键指标的最优影响力模型,作为满意度模型的评估指标。

A.10

B.13

C.22

D.40

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