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[多选题]

酒店主要宾客市场主要有()。

A.商务市场

B.酒店市场

C.会议市场

D.自助游市场

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第1题
酒店的整体形象及自己的产品和服务在公众和目标市场宾客心中的位置,指的是()。

A.目标市场选择

B.市场定位

C.市场细分

D.市场开发

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第2题
酒店营销渠道是指酒店产品和服务由酒店向宾客移动时,取得酒店和服务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。主要包括中间商、代理中间商,以及处于渠道起点和终点的酒店与宾客。()
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第3题
属于按旅游目的划分的宾客类型的是()。

A.观光宾客

B.商务,公务型宾客

C.休闲度假型宾客

D.会议旅游宾客

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第4题
商务管理手册主要应对风险有()

A.营销风险

B.市场风险

C.管理风险

D.相关方风险

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第5题
酒店设备管理的首要意义是()。

A.关系到酒店的服务品质

B.关系到酒店宾客的安全

C.关系到酒店的收益

D.关系到酒店的知名度

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第6题
前厅部(FrontOffice)是设在酒店前端,销售酒店服务,组织接待工作,调度业务,为宾客提供订房、登记
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第7题
前厅部的首要任务就是()。

A.销售酒店餐饮

B.做好前台服务工作

C.销售客房商品

D.做好宾客的迎送工作

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第8题
前厅服务中仪表仪容的重要性不包括()。

A.是树立酒店良好形象的前提和基础

B.是尊重宾客的需要

C.反映了酒店的管理水平和服务质量

D.增加酒店的经营业绩

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第9题
有的酒店品牌涵盖企业商务旅游者所需要的全部酒店类型。()
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第10题
当前国际上主要的航运市场分为有形市场和无形市场两种。有形市场就是有专门的交易市场,定期、定时
在市场内进行货物及船舶交易的场所,比较典型的是伦敦波罗的海航运交易所、纽约航运交易所和______。

A.汉堡航运交易所

B.鹿特丹航运交易所

C.上海航运交易所

D.香港航运交易所

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第11题
餐厅家具一般包括餐桌、坐椅、工作台、餐具柜、屏风、花架等,尺寸比例应符合目标客源市场的人体构造特点,以增强宾客的舒适感。()
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