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第1题
为什么提倡注重服务，下列回答正确的是（)。
A.服务是现代企业的核心竞争武器
B.良好的服务是留住老客户和赢得新顾客的有效途径
C.提供良好的服务促进企业利润持续增长
D.良好的服务有助于指导企业发展决策
E.服务是提高社会经济快速发展的唯一途径
第5题
对于分销、供应链、物流，下面哪种说法是不恰当的（)
A.供应链的概念大于传统的分销和物流
B.供应链的概念反映了现代竞争中合作的重要性
C.供应链的概念是分销和物流的相加
D.供应链的概念反映了现代竞争中信息的重要性
第11题
供应链管理的萌芽阶段企业之间的竞争是产品在数量上和质量上的竞争，企业间的业务协作的核心是（)。
供应链管理的萌芽阶段企业之间的竞争是产品在数量上和质量上的竞争，企业间的业务协作的核心是()。
A．“集体主义”
B．“小团体主义”
C．“本位主义”
D．“个人主义”
