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[多选题]

外返的标准有哪些()

A.车辆维修交车保质期内车辆再次出现相同故障(配件及中间第三者维修除外)属于外返

B.车辆维修后出现其他故障,出现的故障与上次维修之间存在因果关系属于外返

C.车辆维修后由于在故障项目范围内检查不到位,在质保期内车辆再次出现故障或故障延伸属于外返

D.因配件质量问题,没有上报车间主管,车辆出厂后再次出现同样的故障属于外返

E.维修故障未能彻底排除,又没有上报,造成车辆出现故障的属于

F.属于疑难杂症的车辆故障,经车间主管、服务总监、总经理研讨确认是否属于外返G.车辆保养前消除保养提示的属于外返,工具或配件遗放在车上或漏装被客户发现投诉的

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第1题
三位一体交车,指的是客户在提车当日,客户办理完提车手续后,立刻有服务经理与之对接后期的服务问题,包括保修政策、首保提醒、车辆使用保养常识、服务标准、联系方式、紧急问题处理等。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
以下哪几项是服务顾问交车时应当提供的帮助()。
以下哪几项是服务顾问交车时应当提供的帮助()。

A.陪同客户付款

B.协助客户找到车辆

C.清洁车辆

D.详细解释保养维修内容和收费

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第3题
经浙江省政府同意,自2012年5月15日起,全省高速公路实施按实收费、完善车辆通行费计算方法,杭州湾跨海大桥收费标准按()实施优惠,即:一类车由80元£¯车次降至75元等等。

A.浙交〔2012〕111号

B.浙交函〔2011〕462号

C.浙政发〔2008〕397号

D.浙政办发〔2000〕210号

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第4题
汽车进厂检验,包括送修车、()及事故车鉴定检验等。

A.小修车

B.保养车

C.返修车

D.待修车

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第5题
入口收费员对劝返车辆登录入口时间和车号等信息,建立超限车劝返统计台账。()
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第6题
客列检对轴温超过外温()的站折返车辆须开盖检查、发现轴承、油脂有异状不能保证安全时应作摘车处理。

A.35℃

B.40℃

C.45℃

D.50℃

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第7题
在入口车道,若提示当前货车为超限车,按【取消】键劝返,拒绝通行,按【1】键标记为车辆运输车,按【2】键允许()。
在入口车道,若提示当前货车为超限车,按【取消】键劝返,拒绝通行,按【1】键标记为车辆运输车,按【2】键允许()。

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第8题
()是动车组车辆运用维修工作的责任主体

A.总公司

B.铁路局

C.动车(客车)段

D.动车所

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第9题
按照《吉林省治理车辆超限超载联合执法常态化制度化工作实施方案》文件要求,收费站应当采取(),对所有货车称重检测,超限货车不予发卡,拒绝驶入高速。合法装载货车重量正确写入通行介质内,发卡放行。入口收费员对劝返车辆登录()等信息,建立超限车劝返统计台帐。

A.入口劝返方式

B.入口时间

C.驾驶员姓名

D.车号

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第10题
运用客车的固定备品丢失或损坏时,由列车长填写“()”交车辆段备品员或车辆乘务员。

A.客统36

B.车统36

C.车统25

D.车统81

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第11题
铁路调车取送车辆作业时对摘车防溜有哪些技术要求?

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