题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在进行可用性测试时关注的问题应包括 （) 。 ①安装过程是否困难 ②错误提示是否明确 ③GUI接口
在进行可用性测试时关注的问题应包括 () 。 ①安装过程是否困难 ②错误提示是否明确 ③GUI接口是否标准 ④登录是否方便 ⑤帮助文本是否上下文敏感
A.①② B.①②③C.①②③④ D.①②③④⑤
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在进行可用性测试时关注的问题应包括 () 。 ①安装过程是否困难 ②错误提示是否明确 ③GUI接口是否标准 ④登录是否方便 ⑤帮助文本是否上下文敏感
A.①② B.①②③C.①②③④ D.①②③④⑤
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A.连续性计划必须包括对正常工作的回复
B.当业务环境发生重大变更时，可用性和连续性计划应被重新测试
C.变更管理流程需活化变更时，可用性和连续性计划的影响
D.容量管理关注当面的业务需求，连续性管理关注未来的业务需求
A.可用性和性能
B. 性能和可修改性
C. 性能和可测试性
D. 可用性和可修改性
A．可用性和性能
B．性能和可修改性
C．性能和可测试性
D．可用性和可修改性
阅读以下说明，回答问题1至问题4。
【说明】
某软件企业内部测试部门对其ERP产品进行内部测试之后，由第三方测试机构进行验收测试，重点测试的质量特性包括：功能性、可靠性、易用性、效率、维护性以及可移植性。
验收测试的依据是什么？验收测试对测试环境有何要求？
软件产品的功能性测试中应关注哪些子特性？
在实际的软件测试过程中，对缺陷的管理与分析至关重要。回答如下问题：
(1)针对本测试，Bug的错误类型除了功能性错误外，还可能会包括哪些？
(2)严重性级别是Bug的重要属性，请写出常见的功能性Bug的严重性级别层次。
(3)在测试过程中，Bug的处理会处于不同的状态，请设计Bug管理中从发现到关闭必须经历的状态名称。
企业内部测试部在测试“主生产计划制定”模块过程中，使用30个测试案例进行测试，共发现10个问题。开发组对软件修改后，向测试组提交问题修改报告及修改后的软件。问题修改报告中提出：其中3个问题是用户需求，不是错误，无需修改，其余7个问题已修改完成。测试组使用上轮测试中发现这7个问题的5个测试案例进行了回归测试，确认问题已得到修改，因此测试组决定，当前版本可以进入配置管理库，进行后续集成工作。
测试组的做法是否有问题？为什么？如果有问题，应写出正确的做法。
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
A.①②
B.②③
C.①④
D.②④
阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某信息系统集成企业，主要从事政法领域的信息系统集成和售后服务。最近公司管理层做出战略调整，要把企业发展的重心转向信息系统运维服务。公司最近与某法院签订了一份运维服务合同(公司负责该法院相关系统的集成、售后服务)。服务内容主要包括：供配电UPS;路由器;交换机;PC服务器。服务级别要求7×24小时服务，服务可用性达到99. 9%，服务满意度要达到85%。
公司对该项目非常重视，任命了有丰富售后服务经验的张某为项目经理，全权授权张经理负责该项目，并要求他负责企业运维服务能力建设和提升。张经理也学习了大量项目管理知识和运维管理知识，并将相关知识运用在该项目中。项目中发生的具体事件如下：
1.张经理认为做好运维的核心是运维人员的维修水平。由于运维合同价格偏低，在招聘人员时主要考虑人员是否有相关设备维修经验，并指派本公司有系统集成实施经验的若干名人员加入运维团队。为了节约成本，要求团队成员满负荷工作，项目组人员不能有冗余。
2.在运维项目实施期间，遇到值班人员有事或生病，只能由项目经理代班。遇到客户报修的设备问题，维修人员常常以我不懂该专业，让客户第二天再报。运维人员遇到无法解决的技术问题向项目经理汇报时，项目经理回答“你们招进来就是解决设备问题的，我无法提供帮助，你们自己解决”。相关运维人员经常超过规定时间，也未能使设备恢复运行。
3.项目经理认为团队管理的核心目标就是团队凝聚力强，不发生冲突。项目经理利用工作和业余时间进行了大量的沟通和协调工作，确保在运维实施期间，成员关系比较融洽。但在季末法院信息中心进行的服务满意度调查时，综合满意度只有70%，设施综合可用性指标只达到98%。
【问题1】(5分)
指出该项目经理在运维团队建设上存在哪些问题。
【问题2】(8分)
结合以上案例，判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”)：
(1)满意度调查应作为团队管理的评判依据。 ()
(2)团队管理不仅要关注团队绩效，还应关注个人绩效。 ()
(3)团队管理不包括解决问题。 ()
(4)项目经理对团队管理的认识是正确的。 ()
(5)“服务内容主要包括：供配电UPS;路由器;交换机;PC服务器。服务级别
要求7×24小时服务，服务可用性达到99. 9%，服务满意度要达到85%”属于《服务级别协议》。 ()
(6)运行维护能力的建立应由企业管理层负责，不应交给项目经理负责。()
(7)运行维护服务对象不应包括供配电系统。 ()
(8)售后服务和运行维护服务要求是一样的。 ()
论基于场景的软件体系结构评估方法
大型复杂软件系统开发所关注的问题之一是质量，在软件系统的早期设计阶段，选择合适的体系结构对系统许多关键质量属性(如可用性、可修改性、性能、安全性、易用性等)起着决定性的影响。不恰当的软件体系结构将给项目开发带来灾难。因此，尽早分析和评估一个系统的体系结构非常重要。软件体系结构分析和评估的目的是为了识别体系结构中潜在的风险，验证系统的质量需求在设计中是否得到体现，预测系统的质量并帮助开发人员进行设计决策。
软件体系结构的评估通常是指评估参与者在评估过程中利用特定评估方法对系统质量属性进行分析与评估。基于调查问卷或检查表的评估和基于场景(Scenarios)的评估是目前主要的两类评估方式。利用场景评估技术进行软件体系结构评估的主流方法包括 SAAM (Scenario-based Architecture Analysis Method)、ATAM (Architecture Tradeoff Analysis Method)和CBAM (Cost Benefit Analysis Method)。SAAM方法最初用于比较不同的体系结构，后来用于指导对体系结构的检查，使其主要关注潜在的问题，如需求冲突，或仅从某一参与者观点出发的不全面的系统设计。ATAM方法在揭示出结构满足特定质量目标的同时，也能反映出质量目标之间的联系，从而权衡多个质量目标。 CBAM方法可以看作是ATAM方法的补充，在其评估结果上对软件体系结构的经济性进行评估。
请围绕“基于场景的软件体系结构评估方法”论题，依次从以下三个方面进行论述。
1．概要叙述你参与管理和开发的软件项目以及你在其中所担任的主要工作，包括角色、工作内容等。
2．请从评估目的、评估参与者、评估活动或过程、评估结果等几个方面对SAAM或ATAM评估方法进行分析。
3．结合你参与的实际工作和项目的实际情况，具体阐述你在进行体系结构设计和评估时，采用了什么评估方法，如何具体实施，最终实际效果如何。
A.发布可以导入变更，确保发布的顺利
B.当业务环境发生重大变更时，可用性和连续计划必须被重新测试
C.变更管理的流程必须评估变更对可用性和连续性计划的影响
D.问题管理是预防同类事件的发生
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入的对应栏内。
[说明]
软件测试的质量决定着被测产品的质量，是企业关注的重点。
请简要叙述软件测试质量包括哪些管理要素。
请简要论述软件测试质量控制的主要方法。
企业衡量软件测试的质量经常采用两个指标：测试用例覆盖率和缺陷修复率，请简述这两个指标的概念。
企业内部测试组在测试某办公自动化系统的过程中，使用60个测试用例进行测试，共发现了20个问题。
开发组对软件修改后，向测试组提交问题修改报告及修改后的软件。问题修改报告中提出：所发现问题中的5个问题是用户所要求的，无需修改，其余15个问题已修改完成。
测试组使用针对上轮测试中发现的15个问题的36个测试用例进行了回归测试，确认问题已得到修改，因此测试组做出结论：当前版本可以进入配置管理库，进行后续集成工作。
请简要分析测试组的做法是否存在问题并简述理由。
此办公自动化系统提交给用户之后，用户在使用过程中发现了5个问题，测试项目经理打算采用缺陷探测率宋对测试人员进行绩效评估。请计算此测试项目的缺陷探测率。
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
