题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
一个项目正在经历意外的延期，因为两个业务单位在项目责任方面存在冲突。在尝试解决该问题不成功后，项目经理决定将该问题升级上报给相关方。项目经理应该查阅哪一份文件来管理这一升级上报程序()
A.相关方参与计划
B.项目管理计划
C.相关方分析
D.组织图
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A.如果民主制的经历是一个可靠的指标，则美国的民主制正在衰落中。
B.非民主社会不会遇到民主社会所面临的那些问题。
C.新闻报道通常只关注负面新闻。
D.在将来，美国将走向独裁体制。
A.2个关键链
B.无关键逻辑网络路径
C.2个关键逻辑网络路径
D.1个关键逻辑网络路径
A.在所有项目会议中包含相关方
B.要求相关方定期查收电子邮件
C.建立深层次的信任关系
D.遵循多方面的沟通方法
A.与团队成员协调必要的加班，以便完成工作
B.告诉团队成员他们正在从事一项很有意义的工作，以激发他们的积极性
C.征得管理层同意，适当削减工作范围，优先完成项目主要工作
D.使用更有经验的资源，以更快地完成工作
A.必须先修理总经理的打印机，因为该事件具有更高的业务影响度
B.两个事件具有相同的优先级
C.没有足够的信息决定哪个事件具有更高的优先级
D.网路故障比总经理的打印机具有更高的事件优先级，因为它将会影响更多的人
A.因为一个人作为私人投资公司的董事和股东但不提供资金是不正常的，所以拒绝开户
B.验证这个人的身份，包括对背景，名誉和资金财富来源的尽职调查
C.进一步了解股东之间的关系和验证这个人的身份，可能包括对她背景和名誉的尽职调查
D.进一步了解股东之间的关系，对股东的资金和财富来源进行尽职调查
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答愿纸的对应栏内，
[说明]
A公司是一家为快消行业提供APP开发解决方案的软件企业。项目经理范工承接了一个开发鲜花配送APP的项目，项目需求非常明确， 此前A公司承接过一个类似的项目，做得很成功，项目结束后人员已经分派到其他项目组。经过认真考虑反复论证后范工决定采用虚拟团队方式搭建项目组，项目架构师由一位脚踝骨折正在家修养的资深工程师担任，开发团队依据项目模块的技术特点分别选择了西安和南京的两个有经验的项目小组，测试交给了美国旧企山分部的印度籍测试员Lisa，其他成员均在北京总部的公司内部选拔。项目经理范工编制了人力资源管理计划并下发给每个成员以便他们了解自己的工作任务和进度安排。
项目刚进入设计阶段，开发团队在APP的测试部署方式和时间上与Lisa发生了争执，南京开发团队没有跟项目经理范工沟通就直接将问题汇报给了当地的执行总经理王总。王总批评了范工，范工虽然觉得非常委屈，但还是立即召集了包括架构师在内的相关人员召开紧急电话会议。会上多方言辞激烈，终于确定了一套开发团队和测试团队都觉得可行的部署方案。
[问题1]
结合案例，请从项目团队管理的角度说明本项目采用虚拟团队形式的利与弊。
[问题2]
请简述项目人力资源管理计划的内容和主要的输入输出。
[问题3]
请将下面(1)~(2)处的答案填写在答题纸的对应栏内。
结合案例，A公司范工带领的项目团队已经度过了项目团队建设的(1)阶段，正在经历震荡阶段的考验，即将步入(2)阶段。
[问题4]
请简述项目冲突的特点和解决的方法。结合案例，你认为项目经理范工采用了哪种方法？
A.交易手续费
B.投资门槛(即一手对应成交克数)
C.杠杆(保证金)交易
D.涨跌停比例
A.暂停项目，因为资金可能会延期或增强项目可交付成果
B.将这些信息更新到风险登记册中，并将其添加到到下次风险会议的讨论议程中
C.向项目发起人通知这个新机会，并提出一项变更请求
D.指定一名团队成员请求获得关于该资金的详细信息，以及需要采取哪些步骤才能获得资格
