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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

日常客户拜访中,我们要做好云业务拓展的基础是()。

A.挖掘痛点

B.全面了解需求

C.先把产品给客户看

D.维系好客情关系

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第1题
云业务特性决定客户拓展需要售前、售中、售后全方位支撑。()
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第2题
对现有客户的维护服务主要包括()这几个方面的内容。

A.做好产品售后服务工作

B.负责客户的日常管理

C.定期拜访客户

D.发掘客户对银行产品的潜在需求

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第3题
在客户拜访的准备中,我们必须要了解我们的产品,并且知道每一个产品的生产原理,将所有数据牢记在心。()
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第4题
业务联系人:指集团客户内部负责与我公司日常业务往来、沟通交流,协助业务拓展等具有桥梁作用的联系人,如集团业务的签约、变更。原则上,每家集团客户有且仅限一位业务联系人。()
业务联系人:指集团客户内部负责与我公司日常业务往来、沟通交流,协助业务拓展等具有桥梁作用的联系人,如集团业务的签约、变更。原则上,每家集团客户有且仅限一位业务联系人。()

A、对

B、错

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第5题
如果你去拜访客户运维CTO或运维主管,客户有可能提哪些方面的运维诉求,你需要提前做好应答准备()

A.对网络能力进行服务化封装并开放给租户使用

B.业务快速发放

C.通过AI实现故障预测和故障分钟级恢复

D.通过自动化降成本

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第6题
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()

A.引导分流客户,维持营业秩序

B.处理客户意见,维护客户关系

C.做好业务咨询,提供优质服务

D.了解客户需求,创新服务手段

E.营销金融产品,拓展服务渠道

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第7题
下列选项中,()不是客户维护的方法。

A.优质高效,做好现场服务

B.制定客户开发方案,分析客户类型

C.加强联系,定期拜访客户

D.完善档案,促进工作程序化

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第8题
在客户拜访中,充分了解客户的信息、掌握有关的详尽资料,可以使我们在拜访中占据主动的地位,顺利地开展销售工作,收到事半功倍的效果。()
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第9题
外界因素导致无法开通业务,我们应该向客户做好()工作。

A.劝退

B.解释

C.隐瞒

D.改装

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第10题
对加油站老顾客进行周期性拜访、客户重大事件看望、基于客户的个性和爱好的交流等属于老顾客维护方法中的()。

A.合同维护

B.拜访维护

C.业务维护

D.客情维护

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第11题
在移动云公有云业务拓展初期,下列哪个是可以优先考虑重点拓展的需求场景()

A.互联网+场景

B.AI场景

C.人工智能场景

D.银行交易系统

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