题目内容
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[单选题]
以患者为中心控制服务质量的人性线索关注的内容是()
A.患者理性感知
B.服务技能
C.服务技术
D.患者感性感知
E.以上都不是
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A.患者理性感知
B.服务技能
C.服务技术
D.患者感性感知
E.以上都不是
A.项目的初创活动 B.需求分析和构架演进 C.系统的构建,产生实现模型 D.软件提交方面的工作,产生软件增量
领导者匹配培训的理论认为,以任务为中心的领导者在他们能够()的环境中,工作绩效好。
A.高度控制
B.中等控制
C.低控制
D.不控制
以下有关监理服务质量管理方面的叙述,不正确的是(41)。
A.监理单位对监理服务质量的管理有两种方式,一种是以单位管理为主,另一种是以监理项目部自我管理为主
B.监理服务质量的控制方式按照时间可分为预防性控制、监督性控制、补偿性控制
C.监理服务质量的预防性控制以总监理工程师为主,监督性控制以单位质保部门为主
D.监理服务质量控制可采取文件审核、现场考察、询问、征求意见等方式进行
以质量为中心的信息系统工程控制管理工作是由三方分工合作实施的,这三方不包括(7)。
A.主建方
B.承建方
C.评测单位
D.监理单位
A.利用销售工具夹内的资料等辅助工具进行说明
B.以客户为中心,从客户最关注的部分和配置开始说明
C.创造机会,让客户动手亲自体验
D.引导顾客更多了解产品的独特卖点
A.以违法手段取得的证据材料为线索,又以违法手段取得的证据材料
B.以合法手段取得的证据材料为线索,又以违法手段取得的证据材料
C.以违法手段取得的证据材料为线索,又以合法手段取得的证据材料
D.以合法手段取得的证据材料为线索,又以合法手段取得的证据材料
A.MRPⅡ
B.VMI
C.ECR
D.DRP
A.正确
B.错误