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[单选题]
企业在社会经济活动中所扮演的角色、履行的责任,以及因此而从事的业务是指()。
A.企业经营思想
B.企业价值观
C.企业精神
D.企业使命
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A.企业经营思想
B.企业价值观
C.企业精神
D.企业使命
A.人事管理专家
B.高层管理者的代言人
C.变革的推动者
D.战略合作伙伴
A.关联关系(association)
B.依赖关系(dependency)
C.聚集关系(aggregation)
D.概括关系(generalization)
A.关联关系(Association)
B.依赖关系(Dependency)
C.聚集关系(Aggregation)
D.概括关系(Generalization)
在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,(4)是开发的主要目标。
A.客户关系的生命周期管理
B.客户关系的培育和维护
C.最大程度地帮助企业实现其经营目标
D.为客户扮演积极的角色,树立企业形象