题目内容
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[主观题]
“135”工作法对其他客户,按服务内容的多少及重要紧急程度自主安排,()的客户每周拜访一次,()的客户每两周拜访一次,()的客户每月拜访一次。
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A.基本服务协议内容的修改,如发送目的地的变更
B.对特殊促销或市场营销计划的支持
C.对特殊客户或市场分区进行的一次性客户化服务
D.对物流系统中的货物实行客户化服务运作,诸如标价、混合以及包装等
货运企业必须对不同客户实行()服务。以确保资源的有效运用。
A.差别化
B.定制式
C.不同
D.按地区级差
A.保有客户所期望的商品存货保障
B.所有客户所期望的商品存货保障
C.在客户所期望的时间内传递商品的输送保障
D.符合客户所期望的商品质量保障
A.其他第三方物流供应商及客户的内部部门的竞争
B.第三方物流服务提供商能力的有限性
C.第三方物流服务的中场限制
D.国际物流公约的限制
A.首先确认更改的内容是什么,如工厂能接收更改内容的,则在第一时间内通知相关部门
B.如工厂不能完成修改的,则同客户协商采用其他方法或本批货不修改
C.如工厂不能完成修改,客户也不同意协商的则该停产的要停产
D.一旦跟单员对客户的要求自己不能处理的,要立即向公司领导汇报以求其作出决定
A.项目实施组织本身发生变化
B.客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化
C.项目外部环境发生变化
D.项目范围的计划编制不周密详细