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[判断题]

顾客是接收产品的组织或个人。例如,消费者、采购方、顾客存在于供方组织的外部。()

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第1题
企业的销售物流是指由销售部接收客户对企业产品的订单而产生的产成品向批发商、零售商或最终顾客
的移动流通过程。

A.正确

B.错误

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第2题
()就是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动。

A.职能部门化

B.产品或服务部门化

C.地域部门化

D.顾客部门化

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第3题
一切购买产品和服务并将之用于生产其它产品或劳务,以供销售、出租或供应给他人的个人和组织所组成的市场称为()。

A.产业市场

B.政府市场

C.消费者市场

D.中间商市场

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第4题
以下关于电子商务的叙述,正确的是______。

A.利用电子商务系统向消费者销售产品,已经超越了传统的零售方式

B.产品的存储、打包、运送和跟踪等,对组织的成功非常重要,几乎没有制造商或零售商将这些行为外包

C.SSL通信协议用于保护电子商务交易中的敏感数据

D.购物车功能是由Web服务器软件来实现的

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第5题
资本性需求是保持组织日常运转所需要的产品,例如影印机、运货车辆、机器设备和建筑物等。()A.正确B.

资本性需求是保持组织日常运转所需要的产品,例如影印机、运货车辆、机器设备和建筑物等。()

A.正确

B.错误

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第6题
企业以顾客为中心,以满足消费者的需求和欲望为己任,该概念是()。A.生产观念 B.产品观念C.推销观

企业以顾客为中心,以满足消费者的需求和欲望为己任,该概念是()。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

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第7题
()是指个人、社会组织或网络等在社会使命的激发下,追求创新、效率和社会效果,面向社会需要,建立新的组织,向公众提供产品或服务的社会活动。

A.公益创业

B.内部创业

C.公共创业

D.创新创业

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第8题
顾客的期望一般来自于()。

A.自己以往的购买经验

B.其他消费者的评价

C.营销者的介绍与承诺

D.竞争产品的情况

E.当前营销形势

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第9题
关于消费者权益保护法中的社会监督原则,错误的表述是()。

A.不仅受害的消费者个人,而且所有个人和组织均可对消费者问题进行揭发、控告

B.消费者组织对消费者权益保护负有更重的责任

C.媒体在消费者权益保护中也有不可推卸的责任

D.经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则

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第10题
由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和是()。

A.消费者市场

B.组织市场

C.产业市场

D.中间商市场

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第11题
以下关于软件质量的说法中,错误的是A) 软件产品必须提供用户所需要的功能,并能正常工作B) 软件质

以下关于软件质量的说法中,错误的是

A) 软件产品必须提供用户所需要的功能,并能正常工作

B) 软件质量是产品、组织和体系或过程的一组固有特性,反映它们满足顾客和其他相关方面要求的程度

C) 程序的正确性足以体现软件的价值

D) 越是关注客户的满意度,软件就越有可能达到质量要求

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