论政务流程的优化与再造
政务流程是一组相关的、结构化的活动集合,这些活动集合为公众提供特定的服务或产品。一般而言,政务流程有三类:面向公众的流程,为公众提供产品或服务;支持流程,为政府内部提供产品、服务和信息;管理流程,促使面向公众的流程和支持流程有效配合,以符合公众和用户的期望与需要。
为提升政府的治理能力,许多地区政府在建设电子政务系统的同时,都进行了政务流程的规范、优化与再造。
流程再造是用成本、质量、服务和速度等来衡量和改善工作业绩,对业务流程进行的根本性再思考和彻底再设计。政府流程的优化与再造是对政府治理的理念、原则、结构、行为等进行大的改进,以提高政府绩效和服务品质,而不是简单的。组织精简和结构重组。
请围绕“政务流程的优化与再造”论题,依次从以下三个方面进行论述。
1.概要叙述你参与管理、分析的电子政务类信息系统项目以及你所担任的主要工作。
2.论述你在实施电子政务项目时,现有政务流程存在的问题。
3.阐述如何实施电子政务流程的优化与再造,效果如何。
A.政务流程的优化,是成功实施电子政务的关键因素
B.电子政务系统就是政府各部门的办公自动化系统
C.“金关”工程实现了政府的公共服务职能
D.政府各部门的政务电子化,是政府成功实施政务的关键因素
论电子政务信息共享整合
我国政府信息化经过多年的发展,政府各部门建设了许多信息化管理系统和业务处理系统。这些系统提高了部门的工作效率,改进了部门的工作方式和业务流程,最重要的是这些部门积累了大量的信息资源。但是,各个政府部门之间还存在着信息冗余、信息不一致和“信息孤岛”等现象。如果这些信息资源能够整合、共享,必然能够产生更大的社会效益和经济效益,为政府更好地履行公共服务、社会监管和宏观调控等职能发挥巨大作用。
请围绕“电子政务信息共享整合”论题,依次从以下三个方面进行论述。
(1)概要叙述你参与分析设计的电子政务系统以及你所担任的主要工作。
(2)分析系统中主要的信息资源及与其他系统的关系,论述系统在信息共享、整合应用等方面存在哪些问题及其解决方案。
(3)结合该系统用户的职能,具体阐述信息共享整合对政府实施电子政务项目的重要意义。
阅读以下材料,回答问题1,问题2和问题3。
信息技术和网络经济作为先进生产力,对政府提出了向企业和社会公众提供公开、透明、方便、快捷、低成本服务的新要求。因此,国家把电子政务建设作为今后一个时期我国信息化工作的重点,政府先行,带动国民经济和社会发展信息化。这样的背景下,某信息技术有限公司在积累多年研发、实施政府机关办公自动化、电子政务的经验上,着重在国家统一构建的公共体系平台(安全支撑平台和应用支撑平台)上构架应用系统,推出上下联通、信息共享、规范标准的具有全局意义的电子政务应用系统。其中,网络基础设施层向各类电子政务应用提供必要的网络基础环境,提供可靠、有效的信息传输通道,是各类政务信息的最终承担者。应用支撑层向电子政务应用层提供所需的各种通用服务,如信息交换服务、Web门户系统、电子邮件服务、视频会议服务和接入认证网关等。它能有效简化电子政务应用系统的设计和实现。安全支撑平台在各层面为电子政务提供机密性、完整性、可用性、鉴别等安全服务。
该系统具有以下特点:
1.一体化、集成式的解决方案:按电子政务的总体要求,把单个的业务应用、分散的数据库、静态的网站等集成到一个可管理的政务平台。
2.可靠的信息安全管理。
3.通用性,可扩展:跨平台运行,三大操作系统Windows、Unix、Linux均可。基于Web Service多层分类的设计和XML语言,容易实现与其它系统的整合,可以将各种格式的信息集成在电子政务平台上,轻而易举地解决了新旧系统间的信息更新与数据导人问题,保护了原有的投资。
4.功能强大:强大方便的工作流程管理:能稳定的运行于各种环境下,并对流程中的各种日常事件和突发事件(异常状态)进行有效的控制,例如:流程的跟踪、撤办、催办、转办、代办、重办等,从多方面满足用户的实际需要。
请用150字结合电子政务建设的特点分析可靠的信息安全管理应如何实现。
A.政府对政府的电子政务(G2G)
B.政府对企业的电子政务(G2B)
C.政府对公众的电子政务(G2C)
D.政府对公务员的电子政务(G2E)
A.政府是国民经济和社会发展的主导者
B.政府是国家信息化战略的决策者和组织者
C.政府是信息资源的重要供给者
D.政府是社会的领头羊
“十二五”期间,电子政务促进行政体制改革和服务型政府建设的作用更加显著, 其发展目标不包括(7)。
A.电子政务统筹协调发展不断深化
B.应用发展取得重大进展
C.初步形成电子政务网络与信息安全保障体系
D.政府公共服务和管理应用成效明显