题目内容
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[多选题]
咨询师在咨询过程中过多地使用专业术语、对求助者做道德性评判，说明咨询师失去了（)的态度。
A.共情
B.尊重
C.积极关注
D.真诚
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此题为判断题(对，错)。
A.文明用语，语言亲切，语气诚恳，音量适中，语速与客户匹配
B.仔细倾听，耐心解答，对客户表现出同理心
C.不推诿、敷衍客户，委婉地说“不”，敢于承担责任也不过度承诺
D.不使用过于随意、生活化的服务用语
E.不用专业术语为难客户
A.说明咨询师、求助者双方的责任
B.保密原则的局限性和例外情况
C.咨询关系中的法律和伦理因素
D.咨询师的资格和背景、相关的费用、求助者要求的服务及整个咨询过程的时间
运用互联网技术， IT 行业中的独立咨询师为企业提供咨询和顾问服务属于（）电子商务类型。
A.C2B B.B2C C.B2B D.C2C
