题目内容
（请给出正确答案）
A.工单流程未走完之前，被释放资源处于预占状态，其它工单中不能正常使用
B.调整单中进行删除后，工单就算流程没走完，也可以在其它工单中正常使用
C.需要厂家从后台释放才可以再次使用
D.所有资源都可以重复使用，就算被实占也可以直接重复选择
答案
A、工单流程未走完之前，被释放资源处于预占状态，其它工单中不能正常使用
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A.调整单中进行删除后，工单就算流程没走完，也可以在其它工单中正常使用
B.工单流程未走完之前，被释放资源处于预占状态，其它工单中不能正常使用
C.所有资源都可以重复使用，就算被实占也可以直接重复选择
D.需要厂家从后台释放才可以再次使用
A.装机未完成虚假归档
B.承诺客户的上门时间不履行
C.虚假改约造成客户不满
D.擅自提前激活未与客户沟通
A.告警监控、预处理、通知、派单、跟踪闭环
B.告警接入、故障预处理、派单及督办、故障处理、工单归档
C.故障监控、故障处理、网络优化、投诉处理、网络调整
D.流程制定、流程实施、关键指标考核、流程完善
A.工单派发
B.工单处理
C.工单效果评估
D.工单抽检
